Asistente de google no es compatible con este dispositivo. S21 5G

[raxell]

Desde que he puesto la última actualización que saltó al móvil ha desaparecido el asistente de google de los atajos del móvil. Si voy directamente al icono de la app y le doy, me sale un mensaje diciendo que no es compatible con este dispositivo. Qué ha pasado? es un error? habéis deshabilitado el asistente de google? Samsung S21 5G

[Ventor]

@raxell ,buenas tardes,el asistente de Google deberia de funcionar correctamente en tu dispositivo.Para intentar a resolver el problema,prueba borrar cache y datos de la app Play store y de la app Google.No perderas datos personales.Reinicia el telefono.

Saludo.

[Ventor · Accepted solution]

@raxell ,en caso ,de que el problema persiste:acceda a Ajustes de tu telefono/Aplicaciones y busca la app Google.En sus opciones,en los tres puntos arriba-derecha-realiza Desinstalar actualizaciones y reinicia el telefono,actualiza la app y vuelva a comprobar.Saludo.

[raxell]

Ah perdón! se me ha olvidado comentar que todo eso ya lo hice. Borré datos, cache del asistente y de la play store. Intenté desinstalar e instalar el asistente, he reiniciado el movil varias veces pero nada, me sigue saliendo una pantalla blanca con el mensaje " el asistente de google no es compatible con este dispositivo" con un botoón de "cerrar". Sé que es compatible porque tengo el movil desde 2021 y siempre ha funcionado, fue a raiz de actualizar el otro día el teléfono. Una actualización oficial de samsung.

Ya no se me ocurre qué mas hacer...

[Ventor]

@raxell ,el segundo comentario mio-Desinstalar actualizaciones?Borrar cache y datos de la app Google?lo has realizado?

[raxell]

Ahora sí! No había visto que me habías dejado un segundo comentario. He ido a la app "Google", di en los tres puntitos/desinstalar. Luego reinicié tal como me dijiste y luego volví a la app "Google" que me aparecía inhabilitada. Le di a habilitar y funciona otra vez perfectamente!

Muchas gracias! me apunto ese atajo para el futuro

[Ventor]

Genial, me alegra de que te haya servido, gracias por confirmar y un saludo!

[bernardoC]

Desde que he puesto la última actualización que saltó al móvil ha desaparecido el asistente de google de los atajos del móvil. Si voy directamente al icono de la app y le doy, me sale un mensaje diciendo que no es compatible con este dispositivo. Qué ha pasado? es un error? habéis deshabilitado el asistente de google? Samsung S24 ultra 5G

[Cris_C]

Hola, @bernardoC:

¿Has probado a hacer los pasos que se mencionan en el hilo?

[bernardoC]

Cris_C: nose a que te refieres... Investigate a ver si puedo dar con la solución porque desde luego que un teléfono así de nuevo ***** bastante que no funcione a cómo debería de funcionar..