Almacenamiento interno desaparece

[Héktor]

Me ha pasado ya unas cuantas veces, dejo el móvil cargando por la noche, y al desconectarlo del cargador por la mañana el almacenamiento interno ha desaparecido. En su lugar según el teléfono, hay -1B de memoria interna. Es como si estuviera conectado a un almacenamiento externo mediante el usb o no entiendo. (No se pueden ver fotos en el teléfono, ni música, etc...).

Entonces reinicio el dispositivo y como si nada, todo vuelve a la normalidad. 

[Note20Dis]

Puedes enviar un par de capturas de pantalla, del administrador de archivos y del espacio ocupado

[Note20Dis]

Lo digo por que es bastante comun cuando se rootea el dispositivo o se le instala un firmware, o tambien suele pasar cuando se rootea usando algun tipo de aplicaciones confirmame si as echo algo de eso que describo

[Héktor]

De cuando sale el fallo?, o de normal?.

[Héktor]

No he rooteado ni instalado nada de eso, me empezó a pasar después de la actualización a 13.

[Note20Dis]

Enviame una captura de pantalla como la que te e puesto mas arriba

[Héktor]

La acabo de hacer.

[Note20Dis]

Az una copia de seguridad y limpia la cache desde el modo recovery o directamente az un format data, esto suele pasar por algun tipo de error de redundancia , haz lo que te digo y seguro que se te soluciona recuerda az copia de seguridad de tu WhatsApp y de tu movil primero

[Héktor]

Te refieres a borrar la caché del dispositivo?

[Note20Dis]

Si, pero a la cahe desde el modo recovery del móvil, no puedo darte muchos detalles ya que este tipo de prácticas son algo avanzadas y aqui en este foro no estan muy soportadas, pero lo dicho accede al modo recovery de tu móvil, conecta tus auriculares por usb C o el cable del cargador apagas el movil y lo enciendes manteniendo el botón volumen pulsado asi accedes al modo recovery y lo dicho yo no e dicho nada ni me responsabilizo si se te a ido la olla y te as puesto a tocar opciones que no debes recuerda solo toca wipe cache y si no funciona vuelves al recovery y format data aras un formeteo bestia a tu movil lo dicho yo no e dicho nada 😉😉