weg vallen van het geluid bij draadloze oortjes en de note 8

[JohanMaalman]

Beste,

Ik heb al een tijdje mijn note 8 en ben er erg blij mee. maar nu heb ik er draadloze oortjes gekocht. en het werk goed.

Maar nu als ik mijn telefoon in mijn zak doe gaat het geluid uit na ongeweer 10 á 15 min. dit is erg lastig op de fiets.

Ik heb om mijn telefoon een orgineel Samsung Note 8 hoesje, eentje met led aanduiding er op.

De time-out van het scherm staat op maximaal. Maar dit hoort volgens mij geen probleem te zijn, tenminste dit had ik niet op mijn Note 5. Ook staat het mogen ontgrendelen van de telefoon, voor deze oortjes op aan.

Hopelijk kan iemand mij vertellen hoe ik wel gewoon langer dan deze tijd naar mijn muziek kan luisteren als ik op de fiets zit.

Johan

[BruceH]

Hi @JohanMaalman,

welke oortjes heb je precies en zijn deze verbonden via Bluetooth?

[JohanMaalman]

Hallo. Oké heb oortjes van Jabra. Al jaren en werkte oke met mijn andere Note telefoons. En ik heb ze via bluetooth 

[BruceH]

Kun je eens kijken of dit ook gebeurt in de veilige modus? 

[JohanMaalman]

Ik heb het net naar mijn werk toe op de fiets geprobeerd en ook dan valt het geluid weg.

Johan

[JohanMaalman]

Ik heb het net geprobeerd op de fiets naar het werk toe. Maar dat heeft niks geholpen 

[BruceH]

Okay, duidelijk. En als je jouw Note8 met een ander Bluetooth apparaat verbindt, blijft de verbinding dan wel tot stand?

[Mamosi56]

Bij mijn s10 + gebeurt dat sinds kort ook. Het maakt niet uit of ik draadloze oortjes gebruik of oortjes met draad. Ik kan het probleem niet oplossen. Wie helpt?

[MartijnK]

Hi @Mamosi56, goedemiddag.

Ervaar je dit ook als je je telefoon hebt opgestart in de Veilige Modus? Met de Veilige Modus start je het toestel op zonder geïnstalleerde apps van derden, het toestel start dan uitsluitend met standaard applicaties op. Kijk hier voor informatie over je hoe je de Veilige Modus kunt starten op jouw toestel: https://bit.ly/2JQrwvP

Ook kan je via de Samsung Members-app het één en ander testen. Open de Members-app en ga naar Ondersteuning, kies hier voor Diagnoses en selecteer de testen: Bedrade koptelefoon en Bluetooth. Hoe is het resultaat hier?

Groeten,

Martijn

[Mamosi56]

Dank. Dat ga ik proberen. De app diet het prima op mijn tablet, dus het moet aan de instellingen van de telefoon liggen. De app zelf kent nauwelijjs speciale instellingen. En het probleem deed zich heel plotseling voor Ik zoek verder. Dank voor nu