Problèmes de recharge de l'oreillette gauche des Galaxy buds

[Bob_08]

Bonjour

Ça va faire 5 mois que j'ai un problème de recharge avec mon oreillette gauche. Je charge le boitier et j'enlève l'oreillette droite pour laisser charger que l'oreillette gauche. Je laisse charger toute la nuit, le lendemain je vais vérifier si mon oreillette gauche a bien charger et je constate que la batterie du boitier et vide donc je pensais que sa à bien charger. Je vais les connecter avec mon téléphone avec l'application qui nous permet de connecter les écouteurs avec le téléphone et il  m'indique que l'oreillette gauche est désactivée. Je recharge le boitier et je remets que l'écouteur gauche dans la boite et je laisse charger toute la nuit et toujours pas de changement. Ça vas faire 5 mois que je fait se procéder. Pouvez-vous m'aider ? 

[Cassidy007]

Bonjour @Bob_08 

Pourquoi avoir enduré ça 5 mois si ça ne fonctionne pas correctement ?  J'irais à un Centre de service Samsung avec votre facture pour qu'ils regardent et réparent vos Buds .

Avec votre méthode,  arrive-t-il que l'oreillette gauche soit chargée ? 

Veuillez ouvrir l'application Galaxy Wearable >> 

Essayez également de réinitialiser les écouteurs et assurez-vous que l'application Galaxy Wearable est mise à jour.

Suivez les étapes ci-dessous pour réinitialiser les boutons:

Ouvrez l'application Galaxy Wearable >> Sélectionnez À propos des écouteurs >> Appuyez sur Réinitialiser les écouteurs >> Appuyez sur Réinitialiser les écouteurs.

 

 N'oubliez pas de redémarrer l'appareil...

[AdelineL]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Bob_08 😄.

Je viens de lire votre message.

Si @Cassidy007 vous a aidé, n'hésitez pas à partager le résultat avec nous, à complimenter son message et à l'accepter comme solution !

Je reste dans le coin.

[FredDeBrette]

J'ai exactement ce problème aujourd'hui, je les ai eu le 20 juin, nous sommes le 5 juillet. J'ai réinitialisé les buds pro, j'ai remis à charger, reappairé les buds mais rien y fait. Je note que le buds de gauche ne semble pas se charger dans le boîtier, le voyant reste rouge. Note : j'ai fait l'appairage avec les buds pro dans le boîtier et hors du boîtier. Note 2 : toutes les mises à jour ont été faites.
Merci de votre aide

[AdelineL]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @FredDeBrette.

Tout comme le dit @Cassidy007 dans son message, il est possible que vous ayez besoin d'une réparation. Vous pouvez contacter l'assistance technique pour bénéficier d'une intervention en CEAT, l'usine.

Je reste dans le coin,

AdelineL, Modératrice Samsung

[Toufic]

J'ai un problème de recharge pour l'écouteur droit. Il ne fonctionne pas malgré une charge de plusieurs heures des écouteurs et de l'étui

[AdelineL]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Toufic.

N'hésitez pas à suivre les conseils de @Cassidy007 et à nous tenir au courant.

Je reste à votre disposition,

AdelineL, Modératrice Samsung

[ZnK]

Bonjour, j'ai ce même problème mais je n'ai plus ni la facture ni la boîte, comment puis-je procéder ?

[EMB_05]

Moi aussi j'ai ce problème alors que jlai utilise jamais, c'est juste de la 💩

[Oliv19731]

J'ai un problème avec l'écouteur droit, il n'y a que lui qui se charge mal