Gear iconx x problème de son sur un ecouteur

[Eneskhm]

Bonjour, jai acheté les samsung gear iconx 2018 depuis bientot 2 mois et depuis quelques temps le son de mon écouteur droit est bcp plus bas que celui de gauche. Si quelqu'un a une solution svp

[Samuel_A]

Bonjour.
Vôtre écouteur droit à de la saleté. Enlevez la protection à l'intérieur

[Anakiin]

J'ai eu le même souci avec l'ancienne version, et depuis aujourd'hui sur la nouvelle version IconX 2018... En gros c'est ta transpiration qui s'infiltre dans ton écouteur et ça le court-circuite... Fais toi rembourser et achète une autre marque. Désolé pour Samsung, j'ai énormément d'appareils Samsung mais pour le coup Gear IconX 2018 c'est un raté en sachant que c'est un problème qui est très courant.

[snipex_x]

Bonjour,

Je rejoins @Anakiin sur le fait que c est un problème récurrent ... Il n'y a pas de solution communiquée pour l'instant

Bonne journée

[Julie_T]

Bonjour à vous !

Merci pour votre vigilance, @snipex_x, @Samuel_A, @Anakiin

Bienvenue sur la Communauté, @Eneskhm

Je suis navrée pour la situation que vous rencontrez. :smileysad:

Je vous recommande de vous rendre dans un centre de réparation agréé Samsung afin de faire réparer vos écouteurs.

Là, un technicien va effectuer une expertise de vos écouteurs et vous seriez informé si la réparation sera prise en charge par la garantie, en concordance avec nos conditions de garantie.

N’hésitez pas à nous tenir au courant avec le statut de vos écouteurs.

Je reste dans le coin.            

Bien à vous et à bientôt sur la Communauté !

Julie_T, modératrice Samsung. 

[0493190778 · Accepted solution]

Bonjour

J avais ke même problème d écouteur  et je l ai nettoyé  et ça marche.

Super. 

Merci 

[Groot]

Moi l'écouteur gauche ne ce connecte plus.. Je ne suis vraiment pas satisfait des ecouteurs.. Désole pour Samsung mais c'est raté comme vous dites !

[jcas]

Bonjour @Groot

Pour mon information personnelle, vous avez quel modèle, les 2018 ?

Merci et bonne journée.

[Eneskhm]

Oui les 2018

[Groot]

Oui les 2018. Je l'ai ai acheté ya 2 mois max.. 😑