Problème ecouteur bugs fe

[emlinegrd]

Bonjour , Je voudrais savoir comment faire pour que mon ecouteur gauche arrête de faire du vent quand je met le programme pour arrêter le bruit extérieur.J'ai réinitialiser rien il me dis que mon ecouteur est mal mis pareil rien.

Et si je dois envoyer en réparation comment faire car c est la première fois que cela m'arrive .

Merci 

[AkachibyJ]

Bonjour @emlinegrd,

J'espère que vous allez bien.

Bienvenue sur la Communauté Samsung.

Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez ces problèmes avec vos écouteurs Buds FE. 

Il semble effectivement qu'il puisse s'agir d'un problème matériel, surtout si le problème persiste malgré les manipulations effectuées .

Au vu de votre situation, il serait prudent de contacter un centre de service agréé Samsung.

Ils pourront diagnostiquer le problème et vous proposer une solution rapide.

Vous pouvez localiser le centre de réparation Samsung le plus proche en suivant ce lien : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/

Toutefois, je reste disponible si vous avez besoin d'assistance.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.