Galaxy Gear S3 Classic - s’eteint Après redémarrage

[fmothy]

Bonjour,

je vous contacte car à peine quelques jours après la fin de garantie. 

Ma galaxy Gear S3 Classic s’eteint Tout juste à peine, après son allumage. Pourtant en la posant sur le socle, l’indicateur de batterie annonce 100% ou 99%

j’ai réinitialisé la montre comme à la sortie d’usine. Je n’ai pas réimporté la sauvegarde. 

Rien y fait.

avez vous une solution ?

c’est à mon avis un problème logiciel ou est-ce de l’obsolescence programmée. 

Ça fait cher la montre, tous les 2 ans. 

Cordialement 

[snipex_x]

C'est surement un probleme logiciel, la mienne ne le fait pas

Une grosse mise à jour va arriver dans les prochaines semaines, elle corrigera peut etre le probleme

[fmothy]

Je n’ai vraiment pas de chance alors.

j’ai installé la mise à jour et c’est toujours le même problème. Je la démarre, j’essaie d’aller dans un menu, elle s’arrête, pas moyen de la rallumer sauf sur son socle. 

[snipex_x]

La mise à jour n'est pas encore disponible en France ... Ou avez vous acheté votre montre ?

[fmothy]

Je l’ai acheté chez Boulanger

[Julie_T]

Bonjour à vous,

Je vous remercie pour vos interventions pertinentes, @snipex_x 

Bienvenue sur la Communauté, @fmothy 

Fmonthy, je vous propose de contacter mes collègues du Service Consommateur dans le plus bref délai, en leur expliquant votre situation. Ils vont analyser votre dossier et ils font faire de leur meilleur pour vous aider.

Je reste dans le coin.

Bien à vous et à bientôt sur la Communauté,

Julie_T, modératrice Samsung

[CHF]

Bonjour,

J'ai exactement le même problème avec ma montre Gear S3, elle ne s'allume que sur le socle de recharge...

Est ce que vous avez eu une solution pour ce problème ?

Merci d'avance pour votre retour

Cdt