Bonjour et bienvenue sur la Communauté @bicounetfree ,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez ce problème. 😞
Je vous conseille de réinitialiser votre montre ainsi :
- Sauvegardez les données sur la mémoire interne si possible.
- Eteignez le Gear.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt et maintenez-la enfoncée jusqu'à ce que REBOOTING s'affiche en bas de l'écran.
- Appuyez plusieurs fois sur la touche Marche jusqu'à ce que l'écran Select REBOOT MODE s'affiche.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour mettre en surbrillance "Récupération".
- Appuyez sur la touche Accueil et maintenez-la enfoncée pour sélectionner.
- Maintenez la touche Marche/Arrêt enfoncée jusqu'à ce que le Gear redémarre.
Sachez aussi que si l'appareil est un produit destiné au marché européen acheté chez Samsung ou chez un de nos partenaires (ex. Fnac ou Darty), vous bénéficiez de la garantie Samsung. S'il serait nécessaire d'obtenir une réparation (espérons que non 😎) vous pouvez contacter notre assistance en ligne pour faire marcher la garantie et obtenir une intervention dans un centre de réparation agréé Samsung. Assurez-vous que vous avez la facture d'achat. 🙂
Je reste à votre disposition. 🙂
