Samsung SSD 960 Pro - Samsung Magician 5.0.0

[5igi3lue]

hallo zusammen!

hatte meine 960pro seit dezember 2016 erfolgreich mit win10 pro 64 in betrieb.

Samsung Magician lief auch ohne probleme. nvme treiber war version 2.0 bzw. 2.1

und einige tage mit der neuen 2.2 version.

diese woche bin ich wieder zurück auf win 8.1 pro 64. soweit alles gut. nvme treiber ist 

aktuell. alle win updates, aktuelle mainboard treiber, etc.

nach fertigstellen der installation und ausführen vom Samsung Magician tool könnte ich schwören, war auch noch alles gut. nun wird mir inzwischen aber angezeigt:

- Dieses Laufwerk wird nicht unterstützt

- Nicht  original

- Rapid Mode -> nicht unterstützt

- beim pc start kommt immer die frage,

   Samsung Magician - WMI-Service ist nicht aktiv, soll aktiviert werden?

ist ein bisschen viel auf einmal aber was hat das alles zu bedeuten, jemand eine idee?

thx!

details siehe screenshots

ergänzende system komponenten:

- ASUS Z170I Pro Gaming
- Intel Core i7-6700
- Corsair Vengeance LPX 16GB (2x8), DDR4-3000
- Zotac GeForce GTX 1070 Mini, 8GB GDDR5
- Super Flower Golden Silent Fanless Platinum 500W

 

[AinoB]

Hallo 5igi3lue,

puuuhhh, da bin ich leider überfragt. :robotfrustrated: 

Aber unsere Spezialisten für Speichermedien helfen dir sicher gerne weiter. Du erreichst die Kollegen unter der kostenfreien Rufnummer 00800 8010 8011 (Montag bis Freitag zwischen 08:30 und 17:00 Uhr). Alternativ kannst du diese E-Mail Adresse nutzen: hotline@hanaro.eu 

Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter. 

[5igi3lue]

Hallo AinoB!

Mit einem Workaround konnte ich einige Dinge lösen/umgehen:

durch Deinstallation der Version 5.0 und Installation der letzten Version 4 von 

Samsung Magician (glaube es war 4.9.7) und anschließendem Update über das 

Tool sind folgende "Eigenheiten" weg gefallen:

- Dieses Laufwerk wird nicht unterstützt

- Nicht  original (Seriennummer vermutlich) sowie 

- beim pc start kommt immer die frage,

   Samsung Magician - WMI-Service ist nicht aktiv, soll aktiviert werden?

treten nicht mehr auf. Nun bleibt noch die Frage offen, was hat es mit der fehlenden Funktion

- Rapid Mode -> nicht unterstützt auf sich?

Grüße!

[DavidB]

Hast du dich denn mal an unsere Kollegen vom Support für Speichermedien gewendet?

[5igi3lue]

Leider hab ich noch keine Zeit dafür gefunden.

Steht noch auf meiner ToDo list...

Die ursprüngliche Verbesserung hat sich dahingehend

verändert, dass die Meldung beim Systemstart wieder kommt.

Hab noch nen Screenshot dazu gemacht.

[5igi8lue]

musste mich neu registrieren, hatte versehentlich meinen account gelöscht, deshalb neuer username...

konnte das problem mit dem support lösen. der fehler ist wohl bekannt, weshalb ich zeitgleich eine batch datei erhielt, die eine korrektur in der registry machte. nachstehend findet ihr den download link.

wichtig, batch datei als administrator starten und schon fertig  

danke frau bxxx vom samsung technical support!

datei nennt sich Magician_Rescheduling_Registry.zip

[DerHexar]

Guten Tag sehr geehrter DerHexar,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

RAPID MODE wird bei M.2 NVME SSD NICHT unterstützt, da diese schneller als RAPID Mode sind:

Samsung_New_Magician 5.1_Installation_guide.pdf

Vielen Dank und einen angenehmen Tag./ Thank you very much and a pleasant day. 

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. /  For further questions please do not hesitate to contact us.

Mit freundlichen Grüßen/ best regards

NXXXX  IXXXX

Technischer Kundendienstmitarbeiter / Technical Support Center

[steiner]

Dieses laufwerk wird nicht unterstützt samsung ssd 850 evo mz7ln500hajq

weiss jemand antwort?

[5igi8lue]

tut mir leid, ich verstehe die frage nicht. samsung magician unterstützt die 850 evo nicht?

[FabianD]

Hallo Steiner,

wenn du die aktuellste Version der Samsung Magician Software installiert hast und dennoch den Hinweis "Dieses Laufwerk wird nicht unterstützt" angezeigt bekommst, meldest du dich am besten einmal beim Support für Speichermedien. Die Kollegen sind unter der kostenfreien Rufnummer 00800 8010 8011 (Montag bis Freitag zwischen 08:30 und 17:00 Uhr) für dich da. Oder du schreibst ihnen eine E-Mail: hotline@hanaro.eu 

Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter. 

Viele Grüße