Hallo Community,
ich hoffe ihr könnt helfen. Vor etwa eineinhalb Jahren habe ich mir den Odyssey Neo G7 Monitor in der 32-Zoll-Variante zugelegt. Anfangs funktionierte der Monitor einwandfrei in Kombination mit meinem Corsair i300 PC und einer NVIDIA GeForce RTX 3080 Ti. Jedoch traten nach etwa einem Jahr Nutzung vereinzelt und mittlerweile immer häufiger Bildausfälle auf. Der Bildschirm wird kurzzeitig schwarz (2-3 Sekunden), als würde er sich ausschalten und sofort wieder einschalten. In seltenen Fällen bleibt das Bild ganz aus, und ich bin gezwungen, den Monitor ohne visuelles Feedback neu zu starten, da auch die Menüanzeige verschwindet.
Zur Fehlerbehebung habe ich bereits die neueste Firmware auf den Monitor aufgespielt, jedoch ohne Erfolg. Meine Frage an die Community: Ist dieses Problem bereits bekannt, und gibt es möglicherweise eine Lösung? Zudem läuft meine Garantiezeit (2 Jahre) noch bis August. Sollte ich den Monitor unter diesen Umständen reklamieren, und hat jemand Erfahrungen mit Garantiefällen bei Cyberport, wo ich das Gerät erworben habe?
Ich bin für jeden Hinweis und jede Unterstützung sehr dankbar.
Viele Grüße und danke im Voraus!
