Samsung Ion Book: Windows 10 Funktionsupdates lassen sich nicht installieren - inkomtible Hardware??!

[steel80]

Liebes Samsung Support-Team,

auf meinem IonBook 13 ist Windows 10 Home installiert. Security-Updates lassen sich auch problemlos installieren. 

Anders sieht es jedoch bei den Funktionsupdates aus: Hierbei verweist Windows auf eine inkompatible Hardware, die ein Update verhindere.Dies betrifft sowohl das große Mai-Update von Windows 10 als auch das aktuelle Herbst-Update (Screenshots jeweils anbei).

Was ist zu tun?

VG

Marcel 

[LW0108]

Das Problem oft genug melden, bis sich etwas tut.

[FabianD]

Hallo @steel80 ,

melde das Verhalten bitte einmal den Kollegen vom telefonischen Support. Du erreichst sie von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 77.