Samsung Galaxy Book4 Fingerabdrucksensor geht nicht

[DerRobba]

Hallo zusammen, mein neues Samsung Galaxy Book4 ist kürzlich angekommen, aber leider funktioniert der Fingerabdrucksensor nicht. Das Modell ist ein NP750XGK-KB5DE. Ich habe so ziemlich alles probiert(Treiber installieren, Im BIOS den Sensor aktivieren etc.) aber der Sensor wird einfach nicht erkannt. Weiß jemand vielleicht wieso? Danke schonmal im voraus!

[ekieH]

N'abend DerRobba, vllt kann dieser Beitrag weiterhelfen...

https://eu.community.samsung.com/t5/notebooks-ssd-it/galaxy-book4-ultra-fingerabdruck-sensor-schlech...

[USflatliner]

Schau mal hier in den Beitrag. Dort hatte ein anderer User das gleiche Problem und konnte es lösen.

https://eu.community.samsung.com/t5/notebooks-ssd-it/galaxy-book-ion-15-6-quot-fingerabdrucksensor-w...

Hier in meinen Beitrag findest Du weitere Tipps zum Thema Galaxy Book.

Im Abschnitt über die Recovery App findest Du im unteren Bereich einige Tipps, die eventuell hilfreich sein könnten.

https://eu.community.samsung.com/t5/mobile-apps-services/samsung-galaxy-books-alle-modelle-gt-gt-sam...

[umit92]

hatte ich bei  mein book pro 13 auch das problem  musst den treiber mehr mals instalieren bis es ging