Hallo, mein Galaxy Book 2 (gekauft Ende letzten Jahres) hat es soeben auch an einem Scharnier total erwischt: Plastik weggerissen und Scharnier defekt. Unfassbar. Von allen Laptop-Marken, die ich je hatte, sowas ist mir noch nie passiert. Er hat noch Garantie, aber ist das nun ein Garantiefall oder nicht?
Ich habe die kleine Beule schon im Herbst bemerkt und keine Beeinträchtigung bemerkt, dann fing der Bildschirm an sich nach hinten zu neigen, sodass mir klar wurde, dass das Scharnier eine Macke hat. Der Laptop wurde weder viel herumgetragen, noch viel auf und zugeklappt, noch ist er je heruntergefallen. Vor zwei Tagen fing es an, rauszuploppen. Da habe ich schon Panik gekriegt, wollte aber noch meine Buchhaltung und Umsatzsteuervoranmeldung für dieses Jahr/Quartal fertigstellen - bestes Timing, Galaxy Book. Einmal aufgeklappt wie immer und das Scharnier ist herausgeflogen. Tja, nun lese ich, dass dies kein Garantiefall ist, obwohl ich angeblich noch bis Ende nächsten Jahres Garantie habe. Ich habe seit 12 Jahren unzählige Laptops gehapt (u.a. einen alten Samsung) und arbeite mobil von überall. Diese Laptops wurden massiv genutzt, rumgetragen und haben massive Hitze und Staub ausgehalten. Diese Laptops sind heruntergefallen und liefen Jahre lang. Dieser Laptop war hauptsächlich zu Hause im Einsatz und wanderte nur von Zimmer zu Zimmer und Tisch zu Tisch. SOWAS habe ich noch NIE erlebt. Eine Bekannte warnte mich massiv, einen Samsung Laptop zu kaufen.
SO nun die wichtigste Frage, die mich interessiert. Ist dies ein Garantiefall oder nicht? Und falls nicht, ist das wohl ein schlechter Scherz. Falls das wirklich so ist, war das mein letztes Samsung-Gerät und ich habe einige. Nach so kurzer Zeit einfach nur noch Elektroschrott oder ein nicht schließbarer Laptop, der auf dem Tisch steht und sich nicht schließen lässt, bis der ganz den Geist aufgibt....
