Galaxy Book Go LTE - BlueScreen bei Wifi-Verbindung

[tex443]

Hallo Samsung, hallo Community,

ich habe letzte Woche ein Galaxy Book Go LTE gekauft. (NP345XLA-KB3DE)

Beim Verbinden mit einem WLAN (schon während des Windows Setups) stürzte das Gerät mit BlueScreen ab. System-Recovery hat nicht geholfen. Nach Telefonat mit dem Samsung Support habe ich das Gerät zurückgeschickt.

Nun habe ich dasselbe Gerät noch einmal bestellt.

Das Problem trat zunächst nicht auf. Ich konnte Windows einrichten. Allerdings stürzte das Gerät nach dem Einspielen aller Windows Updates mit exakt demselben Fehler wieder ab und danach immer sofort, sobald die Wifi-Verbindung hergestellt wurde.

Beim BlueScreen wird folgender Fehler angezeigt:

irql_not_less_or_equal

Der Fehler tritt auf, wenn der "Qualcomm(R) Wi-Fi BIG/N/AC (2x2) Sve" Treiber 1.0.910.0 verwendet wird. Bei der Version 1.0.800.0 tritt das Problem nicht auf.

Nun könnte ich das Gerät einfach mit der alten Treiber Version betreiben. Da es allerdings nicht für mich ist, habe ich bedenken, dass Windows irgendwann den Treiber während eines Update-Vorgangs wieder aktualisiert.

Frage: Gibt es irgendwo eine neuere Version des Treibers, die ich testen kann?

Grüße,

 Martin

[Olli01]

Es gibt auf dem Computer ein Programm mit Namen samsung Updates. Versuche dort zu prüfen, ob neue Treiber zu Verfügung stehen. Falls der Fehler immer noch besteht, würde ich es wieder zurück schicken und mir ein anderes Modell kaufen. Zum Beispiel das gslacy Book1 oder 2 oder wenn du kannst, gleich das neue Modell vorbestellen.

[tex443]

Hi Olli,
"Samsung Update" zeigt keine neuen Updates an.

Ein anderes Modell möchte ich nicht. Ich habe das Galaxy Book Go LTE wegen seiner Daten ausgewählt.
- Mobilfunkmodem
- gute Akkulaufzeit
- kann per USB auch an einem Handy-Netzteil geladen werden --> also auch ohne 220V Adapter im Auto/Wohnmobil

Das ist -besonders in der Preiskategorie - nahezu einzigartig

Und es macht ja auch keinen Sinn ein Gerät zurückzugeben, weil eine Treiber-Version einen Fehler hat. (und genau danach sieht es für mich aus)

Grüße,
 Martin