C49RG94SSU Bildzeile "defekt"

[Anberlin]

Hallo zusammen,

leider musste ich unlängst bei meinem C49RG94SSU feststellen, dass eine Bildzeile am unteren Rand Probleme macht. Zunächst war es nur eine ein Pixel Linie über den kompletten Bildschirm. Dabei ist diese nicht wirklich defekt, also schwarz, sondern zeigt warum auch immer etwas verzerrt andere Bereiche des Monitors in einer Art Reflexion an.

Leider hat sich die Zeile nun ausgeweitet und es sind nun mindestens 3 Pixel. Noch ist es irgendwie ertragbar, aber ich befürchte, dass es nicht dabei bleiben wird.

Leider ist das Gerät auch aus der Garantie raus. Ist das zweite teure Samsung-Gerät was bei mir binnen recht kurzer Zeit kaputt gegangen ist. Leider beides Mal nach der Garantiezeit.

Hat jemand irgendwelche Erfahrungen mit dem Problem und kann mir sagen, ob es irgendetwas gibt was ich tun kann? Ich habe schon Kabel ausgetauscht und auch ein anderes Gerät angeschlossen. Es liegt also definitiv am Monitor, da es überall auftaucht. Ich sehe es auch direkt im Bios, weswegen es auch kein Treiberproblem sein dürfte. Ich gehe eher von einem Hardwareproblem des Monitors auf.

Ich hatte überlegt, den Monitor einfach mal zu öffnen und zu prüfen, ob eventuell irgendwelche Kabel oder dergleichen nicht richtig sitzen. Da die Garantie sowieso abgelaufen ist.

Kann mir eventuell jemand sagen, ob sich das Problem durch einen Komponentenaustausch beheben ließe? Oder übersteigt das gar den Wert des Monitors?

Ich bedanke mich vielmals für die Hilfe im Voraus!

[Barney0w]

Auch wenn die Garantiezeit abgelaufen ist sind hier leider Tipps zur Eigenreparatur laut Community Richtlinien nicht erlaubt.

[Paulscki]

Ich habe jetzt schon sehr häufig was von den Community Richtlinien gehört und gelesen, das hat mich alles etwas verunsichert. Wo kann ich diese finden, dass mir nicht solche Dinge passieren.

[JöPi]

Da findest Du sie

https://eu.community.samsung.com/t5/samsung-lounge/nutzungsbedingungen/td-p/43


Im Bereich des Punktes 2

[Anberlin]

Das verstehe ich selbstredend. 

Eventuell kann mir aber dennoch jemand sagen, ob das Problem durch einen Techniker zu beheben ist oder damit der Wert des Monitors grundsätzlich überschritten wird? Oder ob es gar Lösungen gibt, die helfen, ohne, dass ich mich am Gerät zu schaffen mache? Ich weiß ja nicht einmal wo die Ursachen liegen könnten, da ich so ein Problem noch nie hatte.

Ich habe jetzt gehört, dass es das Panel sein könnte. Was spannend ist, denn das war es bei meinem Q60r auch.

Grundsätzlich bleibt die Frage, ob ich als Nutzer etwas tun kann, um das Problem zu beheben.

Vielen Dank schon einmal.

[Barney0w]

Vielleicht solltest Du einfach mal beim Samsung Support nachfragen was dort sinnvoll ist und was das eventuell kostet.

[Barney0w · Accepted solution]

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