Hallo zusammen,
ich möchte auf einen Fehler aufmerksam machen, der mittlerweile mehrfach vorkommt und hoffe hier eine hilfreiche Antwort zu erhalten.
Meinen ersten C49HG90 Monitor habe ich aufgrund von Pixelfehlern getauscht und ein Austauschgerät erhalten. Anfangs war alles soweit in Ordnung bis der Monitor beim Einschalten "lustige" Streifen auf dem Display hatte, die nach dem Aus- und wieder Einschalten verschwunden waren.
Ich wieder das Gerät eingepackt...nächstes Austauschgerät erhalten. Eingeschaltet, Pixel geprüft. Alles gut...bis wieder die "lustigen" Streifen auf dem Monitor erschienen.
Nun meiner Rechner geprüft, Kabel getauscht und das Aus-/An-Spiel gespielt. Immer noch Fehler, gefühlt alle 10 bis 15 Mal. Selbst ohne Signal, sprich ohne Kabel am Rechner, kommt hin und wieder dieses Phänomen.
Nach etwas Recherche bin ich auf Leidgenossen aus der ganzen Welt gestossen.
U.a Hier...:
https://us.community.samsung.com/t5/Monitors-and-Memory/C49hg90dm-power-up-glitch/td-p/443960
...und hier:
Inzwischen bin ich mir nicht sicher ob ein Tausch etwas ändert und stehe vor dem Dilema: Monitor ganz zurückgeben oder auf ein mögliches Firmware-Update hoffen.
Bei der Versiosnnummer handelt sich um die FD04. Produktionsdatum laut Zubehör ist Oktober 2018. Mir ist zudem eine Änderung des Kartons aufgefallen. Der erste Monitor mit Pixelfehler hatte einen Karton mit der Aufschrift oben "Don't open here". Ich musste den Monitor auf der "Rückseite" entnehmen. Dieses Exemplar hatte in den 3 Tagen Benutzung kein solches Phänomen. Die anderen beiden mit Fehler haben einen anderen Karton ohne Aufschrift. Deutet für mich auf eine andere/neuere(?) Charge hin.
- Ist dieses Problem bekannt?
- Wird aktuell an einer Lösung gearbeitet?
- Ist dieses Problem übrehaupt per Firmware lösbar?
Der Monitor gefällt mir ansich sehr gut, aber mit diesem Fehler ist es nicht hinnehmbar!
Grüße
Sekko
