SmartSwitch 4.2.22022.4 Outlooksynch. mit PC bricht beim Kalender ab

[Juergen-R]

Als ich mein Galaxy S10e wie immer mit SmartSwitch via USB-Kabel mit Outlook auf meinem Windows-PC synchronisieren wollte, wurde mir ein Software-Update auf die im Betreff genannte Version angeboten. Nach Installation startete ich dann die Synch.

Die Kontakte wurden noch einwandfrei synchronisiert. Dann wurde der Änderungsverlauf des Kalenders  geladen. Als dies zu 100% geschehen war, brach der Prozess ab und SmartSwitch wurde auf dem PC ohne Fehlermeldung geschlossen. Auf dem Smartphone lief die Synchronisierung noch ewig weiter, ehe nach längerer Zeit angezeigt wurde, dass die Daten nicht geladen werden konnten.

Habe die Apps auf PC und Smartphone neu installiert, den Cache und die Daten in der Android-App gelöscht und die Synchronisierungseinstellungen für Outlook neu konfiguriert . Alles vergeblich.

Kann jemand helfen?

Gruß

Juergen

Windows 11 21H2 Build 22000.527
Outlook Vers. 2202 Build 16.0.14931.20116 64bit

[Chris1958]

Hallo, habe das gleiche Problem und bin die gleichen Schritte durchgegangen, ebenfalls ohne Erfolg.

[Juergen-R]

Vielleicht stimmt ja etwas nicht mit dem letzten Update. Würde mir weitere Hinweise diesbezüglich wünschen.

Juergen

[achim12]

Habe auch das Update soeben gemacht und habe den gleichen Fehler. Bis jetzt ( also vor dem Update) ging das synchronisieren problemlos.

Echt Mist. Kann ich auf das alte Smart Switch zürück gehen ? Und falls ja wie ?

Gruß

Achim

[Chris1958]

Hallo, nach Info von Samsung kann man nicht auf die alte Version zurückgehen.

Bin mit techn. Support von Samsung in Verbindung, habe denen auf Anforderung ein Verlaufprotokoll zukommen lassen und bin gespannt, ob die eine Lösung finden.

Gruß, Christoph

[Juergen-R]

Zurück auf die alte Version käme man nur bei einem vorhandenen System-Image. 

Bin mal gespannt, was Samsung herausfindet. Danke schon mal, Christoph, für deine Bemühungen.

Juergen

Juergen

[achim12]

Na super,

ich brauche die Kalendersyncronisation täglich um meine Office PCs mit den Terminen aus dem Außendienst zu synchronisieren. Das man nicht auf die alte Version zurück kann ist das mehr als bedenklich. Es kann sich ja immer einmal ein Fehler einschleichen, aber dass es dann kein zurück mehr gibt ist nicht sehr professionell.

Hoffentlich wird das bald gefixt. 

[Juergen-R]

Das zeigt der Zuverlässigkeitsverlauf in der Systemsteuerung an:

Beschreibung
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Samsung\Smart Switch PC\SmartSwitchPC.exe

Problemsignatur
Problemereignisame: APPCRASH
Anwendungsname: SmartSwitchPC.exe
Anwendungsversion: 4.2.22022.4
Anwendungszeitstempel: 6204e812
Fehlermodulname: SCommon.dll
Fehlermodulversion: 1.0.0.1
Fehlermodulzeitstempel: 6204e4c0
Ausnahmecode: c0000005
Ausnahmeoffset: 00053747
Betriebsystemversion: 10.0.22000.2.0.0.768.101
Gebietsschema-ID: 1031
Zusatzinformation 1: e0c7
Zusatzinformation 2: e0c7ca1a3d871951fc0cc1f86e98d669
Zusatzinformation 3: f9a6
Zusatzinformation 4: f9a6daedea1eb0b55aba3b9604fee50e

Weitere Informationen über das Problem
Bucket-ID: f245302f0b573780bd7ee802f6828214 (2125391173588779540)

[Juergen-R]

Hallo Christoph,

hast du schon irgendeine Rückmeldung des Samsung-Supports erhalten?

Grüße aus Berlin

Juergen

[Chris1958]

Hallo Jürgen,

leider nein, habe am Donnerstag nochmals nachgefragt.

Grüße aus Köln

Christoph