Samsung Health - Neues Handy Health startet nicht !

[CCDHI]

Hallo,

Ich habe ein neues Handy, lange lag es hier schon, ich wußte auch, warum ich es nicht installieren wollte 🙂

Gestern nun habe ich es gewagt !

Samsung Health - Neues Handy Health startet nicht !

Ich habe Samsung Health auf dem alten und neuen Handy:

- Neues Handy - Nach eigabe der Logindaten grün / blauer kreis

- Altes Handy - Läuft !

Was soll ich nun tun =?

Auch eine deinstallation mit vorheriger Löschung der Daten und auch des Cache haben nix gebracht !

Was kann ich nun machen...?

LG CCD

[santodb]

ok

[SamyFan97]

Um welche Handys handelt es sich ?
Hast du alle Updates schon installiert ?
Kannst auch mal versuchen die App daten zu löschen und es wieder probieren

[digi2]

Wenn Du Samsung Health installiert, wirst Du ja gefragt, ob Du dich anmelden möchtest. Hier die Anmeldung überspringen, dann sollte die App sich öffnen und danach kannst Du dich anmelden. So hatte ich das mal gemacht, weil ich das gleiche Problem hatte.

[Irondigga]

Tatsache so geht's erst in der App anmelden.

[ZEAKoner]

ja, so gehts danke

[Nicole116]

Ich habe auch das Problem. Ich habe die Health App installiert. Wenn ich sie starte, muss ich mich anmelden. Ich kann es nicht umgehen. Sobald ich mich angemeldet habe, kreiselt die App nur noch und geht nicht weiter.

Getestet auf einem Pixel 3a (Android 11) und Essential Phone (Android 10).

Dies ist mein erstes Samsung Armband und ich habe mich heute erst bei Samsung erfolgreich angemeldet.

Die Verbindung von Uhr zum Handy steht. In der Galaxy Wearable App kann ich mich problemlos anmelden.

Bei Samsung Health hört es aber leider nicht auf zu kreiseln. Auch nach De- und Neuinstallation.

 

[erwin123456]

Ich habe auch genau das Problem. Ich habe die Health App installiert. Wenn ich sie starte, muss ich mich anmelden. Ich kann es nicht umgehen. Sobald ich mich angemeldet habe, kreiselt die App nur noch und geht nicht weiter.

Ich habe ein CAT S41 Handy mit aktuellster Software.

Dies ist mein erstes Samsung Armband und ich habe mich am Freitag erst bei Samsung erfolgreich angemeldet.

Die Verbindung von Uhr zum Handy steht. In der Galaxy Wearable App kann ich mich problemlos anmelden.

Bei Samsung Health hört es aber leider nicht auf zu kreiseln. Auch nach De- und Neuinstallation.

Der Kreisel läuft nun ca. 10 min und es passiert nichts.

[Barney0w]

Da ist ein funktionierender Weg beschrieben, ist aber nicht ganz einfach

https://eu.community.samsung.com/t5/wearables/samsun-health-app-auf-xiaomi-note-10-pro-nutzen/td-p/2...

[Nicole116]

Hallo Erwin, 

Barney hat Recht. Es ist aber schon sehr traurig, dass Samsung eine App-Version im Play Store hat, die für Neukunden (Neuanmeldungen) nicht funktioniert.

Daher muss man eine ältere Version der Health App installieren. Ich habe eine Version genommen, die 5 Monate alt ist. Die funktioniert und ich hoffe, dass ich beim nächsten Update dann auch aktuell bin.

Die alten Versionen (APK) findest du bei

Www.sammobile.com 

Nach Health suchen und unten findest Du bei den Ergebnissen die verschieden alten Installationsdateien.

Die gewünschte herunterladen und installieren.

Dabei musst Du deinem Browser die Installation der Datei erlauben. (Nach der Installation diese Erlaubnis in den Einstellungen wieder zurücknehmen).

Dann die App starten.

Nicht am Anfang anmelden, sondern erst wenn die App erfolgreich gestartet ist.

So wird es, denke ich, auch bei dem Link von Barney beschrieben.

Leider ganz schwach von Samsung.