Problem mit dem Sicheren Ordner

[AllmannAllmann]

Ich möchte einen Sicheren Ordner erstellen, aber immer wenn ich mich anmelde, kommt die Meldung "Erstellen eines Sicheren Ordners nicht möglich. Kontaktieren sie den Kundendienst, wenn die Meldung bestehen bleibt."

Ich habe schon versucht, die App zurückzusetzen, mein Handy neustarten und alle Apps zu updaten, aber nichts hat funktioniert. 

Kann mir Jemand helfen?

[Barney0w]

Wenn Du eine A Serie hast geht das je nach Modell nicht. Da gibt es keinen Knox Chip.

[AllmannAllmann]

Ich habe ein Samsung galaxy A80 und ich glaube das ist mit so einem Chip ausgestattet.

[Barney0w]

In den Einstellungen unter biometrische Daten und Sicherheit sind die Einstellungen für den sicheren Ordner aber möglich?

[MaWil]

Du kannst fragen 😜🤣😅😅😅

[AllmannAllmann]

ja

[Barney0w]

Dann wirst Du wohl wirklich einmal den Kundendienst bemühen müssen. Geht über Samsung Members, Hilfe holen.

[Members_WSsTNmL]

ich habe nicht mal den sicheren Ordner auf meinem Samsung A03s

[PandaZinZin]

Ich habe schon zuvor ein Sicheren Ordner herstellt, den dann aber löscht und jetzt als ich von neu eins Herstellen wollte steht dort: Wenn dies weiterhin auftritt, wende dich an den Kundendienst

Kann mir jemand hier bei helfen?