am 27-07-2021 04:51 PM
Hallo, ich habe ein Samsung Galaxy A51 auf dem aktuellsten Stand des Betriebssystems. Seit einigen Tagen gehen immer wieder Apps verloren. Damit meine ich weder vorinstallierte Apps noch dass diese nur nicht mehr auf dem Startbildschirm angezeigt werden. Das Problem besteht darin, dass (nach dem Kauf installierte) Apps "vom Smartphone aus" (?) komplett gelöscht bzw. deinstalliert werden. Sie sind dann auf dem Gerät nicht mehr verfügbar und werden auch im Google Play Store als "nicht installiert" angezeigt.
Ein Virus kann ausgeschlossen werden, da auf dem Gerät ein Virenscanner dauerhaft aktiv ist und dieser auch regelmäßig aktualisiert wird.
Kann mir jemand bei diesem Problem helfen?
Viele Grüße
Jörg
am 27-07-2021 04:45 PM
Hallo, ich habe ein Samsung Galaxy A51 auf dem aktuellsten Stand des Betriebssystems. Seit einigen Tagen gehen immer wieder Apps verloren. Damit meine ich weder vorinstallierte Apps noch dass diese nur nicht mehr auf dem Startbildschirm angezeigt werden. Das Problem besteht darin, dass (nach dem Kauf installierte) Apps "vom Smartphone aus" (?) komplett gelöscht bzw. deinstalliert werden. Sie sind dann auf dem Gerät nicht mehr verfügbar und werden auch im Google Play Store als "nicht installiert" angezeigt.
Ein Virus kann ausgeschlossen werden, da auf dem Gerät ein Virenscanner dauerhaft aktiv ist und dieser auch regelmäßig aktualisiert wird.
Kann mir jemand bei diesem Problem helfen?
Viele Grüße
Jörg
am 27-07-2021 04:59 PM
Hallo, ich habe ein Samsung Galaxy A51 auf dem aktuellsten Stand des Betriebssystems. Seit einigen Tagen gehen immer wieder Apps verloren. Damit meine ich weder vorinstallierte Apps noch dass diese nur nicht mehr auf dem Startbildschirm angezeigt werden. Das Problem besteht darin, dass (nach dem Kauf installierte) Apps "vom Smartphone aus" (?) komplett gelöscht bzw. deinstalliert werden. Sie sind dann auf dem Gerät nicht mehr verfügbar und werden auch im Google Play Store als "nicht installiert" angezeigt.
Ein Virus kann ausgeschlossen werden, da auf dem Gerät ein Virenscanner dauerhaft aktiv ist und dieser auch regelmäßig aktualisiert wird.
Kann mir jemand bei diesem Problem helfen?
Viele Grüße
Jörg
am 27-07-2021 05:12 PM
am 27-07-2021 05:16 PM
am 27-07-2021 05:19 PM
am 28-07-2021 01:09 PM
28-07-2021 03:37 PM - bearbeitet 28-07-2021 03:37 PM
am 28-07-2021 05:50 PM
am 28-07-2021 06:02 PM