Zwart wit

[colaatje]

Na een update  van samsung is het gehele scherm in het zwart wit weergegeven, het lukt imij niet om er weer kleur in te krijgen. Als ik mijn telefoon uitzet en weer opstart heb ik even voor 10 seconden een kleurenscherm 

[Sella]

Bedankt voor de screenshot! De reden dat jouw snelmenu zwart is, heeft te maken met het kleurenpalet van jouw toestel. Je kunt dit veranderen bij: instellingen > achtergrond en stijl > kleurenpalet. Hier kun je een andere set kleuren kiezen, en zie je gelijk een korte voorvertoning van onder andere het snelmenu. Dit zou echter geen effect moeten hebben op het toetsenbord binnen WhatsApp. Kun je me vertellen wat daar precies gebeurt wanneer je typt?

Groeten,
Rosella

[MayShen]

Dat kleuren palet heb ik inmiddels gevonden, de verandering is pas sinds de update, heb dit nog nooit eerder gehad, heb altijd Samsung
Stel dat ik een soort bruintinten kies in het palet, dan krijg ik die kleur bij WhatsApp in de sneltoets woorden...
Beetje lastig uit te leggen...
En die kleur wordt dan ook mijn veegpatroon om mijn telefoon te ontgrendelen.....

[Sella]

Het is inderdaad ook een nieuwe feature van de One UI update die voor sommige toestellen recent is uitgerold, vandaar dat je het nu voor het eerst ziet. Sommige functies kiezen dan het accentkleur die je in jouw palet hebt ingesteld. Als je dit vervelend vind, dan kun je dit aanpassen door voor neutrale kleuren te kiezen in de instellingen voor het kleurenpalet, bijvoorbeeld grijs of wit.

Groet,
Rosella

[MayShen]

Jammer dat het niet terug gezet kan worden, vind het nu echt heel vervelend!!
Dankjewel in ieder geval voor het uitzoeken!

Fijne dag!! Groetjes Angelien

[Sella]

Geen dank! Trek gerust aan de bel als je in het vervolg nog vragen voor ons hebt 😉

Groeten,
Rosella

[Members_NSZ0PyT]

Er is nog steeds niks

[Loetje1994]

Goedemorgen,

Ik heb ook mijn scherm zwart wit, ik heb al geprobeerd de slaapstand uit te zetten, ook het kleurpallet uit te zetten, maar niks helpt. Scherm nog steeds zwart wit, kan iemand mij helpen?

Groetjes Malou

[Ajay-A · Accepted solution]

Hallo Malou,

Bedankt voor jouw bericht. Ik help je graag verder hiermee. Wanneer het met de bovenstaande tips niet lukt raden we aan op afstand dan met je meekijken door middel van onze "Hulp op Afstand" service. Wanneer je een afspraak maakt voor een Hulp op Afstand-sessie dan kan mijn collega de instellingen na lopen en daar waar nodig een aanpassing doen. Kijk hier voor meer informatie: https://bit.ly/2OhhbuU

Kan je ons op de hoogte houden of het dan lukt?

Met groet,

Ajay