Sluiten
What are you looking for?
Spring naar oplossing
OPGELOST
Oorspronkelijke onderwerp:
(Onderwerp aangemaakt op: 03-03-2025 11:09 AM)
1 Oplossing
Geaccepteerde oplossingen
Hallo @BramJ,
Je kan het beste via de Samsung Members-app een foutrapport hierover indienen. Ga hierbij naar Ondersteuning ---> Feedback verzenden ---> Klik op het potlood icoon ---> Foutrapport. Hiermee kunnen zij dit verder onderzoeken en nagaan of dit met een update kan worden opgelost, wanneer dit met een update kan worden opgelost zal deze ook zo snel mogelijk worden uitgerold.
-------------------------------
1. Reproduceer het probleem
2. Leg het vast op foto of video
3. Druk lang op het Samsung Members-pictogram op het scherm Apps en tik op Foutrapporten
4. Tik op OK in het pop-upvenster voor het verzenden van systeemloggegevens
5. Selecteer Symptoomcategorie
6. Beschrijf het probleem in detail, voeg de nodige screenshots/foto’s/video’s toe en druk daarna op verzenden.
7. Stuur tevens gelijk binnen 10 minuten na reproductie een foutrapport op met de bijbehorende logs. Tijdens het versturen van een foutrapport dien je de systeemlogs verzenden vakje aan te vinden. Zo krijgen we de logs binnen. Zonder logs kunnen we vrijwel weinig opzoeken.
Je kan ons gerust laten weten of het indienen van het rapport is gelukt.
Met groet,
Ajay
Hier een screenshot van wat ik bedoel
Hallo @BramJ,
Wanneer de issue nog steeds aanwezig is kan het zijn dat 'Voorspellende tekst'aanstaat. Om dit uit te zetten ga naar, Instellingen ---> Toetsenbordlijst en standaard ---> Samsung Toetsenbord ---> Voorspelende tekst uitzetten.
Kan je ons laten weten of het zo lukt?
Met groet,
Ajay
