Samsung Health stappenteller

[Dutcher]

Stappenteller van Samsung Health en Galaxy Watch klopt niet meer.

Het probleem zit in de instellingen van de S H app.

Met de galaxy Watch en de S9 heb je in de app alleen de keuze voor de stappen "alle stappen" of "mobile telefoon"

Omdat ik ook de stappen van de galaxy watch wil zien neem ik de keuze "Alle stappen"

Probleem!!!!

Ik fiest op de racefiets naar mijn werk en zet dan op de galaxy watch een training aan.

Op mijn werk aan gekomen stop ik de training op mijn watch.

Resultaat op de samsung health app is dat ik tijdens mijn fiets training dus OOK 1975 stappen (1,64 KM) heb gelopen.

Ik heb gelezen dat de telefoon  de stappen kan registreren als de telefoon in je tas zit tijdens het fietsen.

Ik wil dus alleen de stappen van de watch zien in de app maar dat is niet meer mogelijk..of de stappenteller op de telefoon uitschakelen omdat ik toch altijd de watch om heb.

Graag een OPLOSSING!

[Nick]

Hi! Dit is doorgegeven, zodat  de developers dit weer kunnen splitsen. Vreemd genoeg was het eerst wél een optie. Houd dus jouw horloge én de app in de gaten.

[Dutcher]

Goedemiddag,

Is er al iets bekend, want er zijn wel udates voorbij gekomen maar probleem blijft bestaan.

Ik zit nu al aan de 3000 stappen maar zit achter mijn bureau.

(vanmorgen wel weer naar mij werk gefietst)

Rudi

[BruceH]

Hi @Dutcher,

Op welke softwareversie draait jouw horloge? Ik heb de vraag alvast uitgezet bij onze productspecialist!

[Dutcher]

Goedendag,

Deze draait op R800XXU1CSG4, en de S9 met beveligingpatch november

Gr Rudi

[BruceH]

Kun je ook de S-Health versie doorgeven? (en kijken of er een update beschikbaar is)

[Dutcher]

Samsung health versie op S9 - 6.7.1.003

Samsung health versie op watch  4.5.12401

[BruceH]

Alright, let me know!

[TdA50]

Ik heb sinds een week de Samsung a50 en geen enkele stappenteller werkt op mn telefoon. Samsung health deed het een paar dagen maar toen kwam er een update van samsung en daarna deed geen enkele stappenteller het meer. Heb via google play een paar geinstalleerd maar geen stappen te zien,. Heeft een idee hoe dit kan ? 

Alvast bedankt ! 

[BruceH]

Hi @TdA50,

Heb je na de update al eens een reset uitgevoerd? Maak dan wel een back-up van je gegevens met Smart Switch.