Samsung Gallery loopt vast

[a5-gebruiker]

Ik merk dat de laatste tijd de app Samsung Gallery op mijn samsung galaxy a5 2017 raar loopt te doen. Als ik een foto wilt bewerken, ga ik wel naar het programma, maar wil ik een filter toepassen of iets erbij tekenen, loopt hij helemaal vast en na een aantal keer op de aan/uit-knop te drukken, valt die app uit. Wat kan ik hieraan doen of wat kan er aan gedaan worden?

[Nick · Accepted solution]

Oeh, dat is niet handig. Kun je voor mij gaan naar Instellingen > Apps > 3 cirkels rechtsboven > Systeem-apps weergeven > Video-editor > Opslag > Cache legen en gegevens wissen > één tab terug en dan gedwongen stoppen. Kun je deze stappen ook uitvoeren voor de galerij, via apps. Laat maar weten of het hierna wél weer werkt.

[Liesje134]

Bij mij werkt dit niet... 

Is er nog een tip? 

[BruceH]

@Liesje134, om welk toestel gaat het? En is jouw toestel up-to-date evenals de apps? (Ook in de Galaxy Store)