Ring deurbel werkt niet meer op horloge samsung

[Sabine236]

Hallo

Sinds kort heb ik een nieuwe telefoon, de Samsung a54 

Ik had ik al een smartwatch van Samsung active2 

De smartwatch was destijds gekoppeld aan mijn iphone, werkte prima, ook mojn ring deurbel deed het (melding dat er iemand aan de deur stond)

Nu ik een nieuwe telefoon heb, en mijn horloge aan de a54 heb gekoppeld werkt mijn ring deurbel niet meer op mijn horloge.

Heb alles al opnieuw geinstalleerd, reset uitgevoerd, opnieuw de app erop gezet maar niks werkt

Wie kan mij helpen?

[MartijnK]

Hi @Sabine236, goedemorgen.

Welkom op de Samsung Community en goed dat je ons een bericht stuurt, we helpen je dan ook graag verder! Zo te lezen heb je al een hoop geprobeerd om dit te verhelpen 👍 Krijg je wel meldingen binnen van andere apps op je Watch? En hoe is de deurbel verbonden met je telefoon? Werkt de deurbel wel als je de verbinding met de Watch verbreekt? 

Groeten,

Martijn

[Sabine236]

Hey Martijn
Bedankt voor je reactie
De deurbel werkt wel op mijn telefoon, of mijn horloge aan of uit staat maakt niet uit
De deurbel is op mijn WiFi aangesloten, de deurbel heb ik gereset maar nog werkt deze niet op mijn horloge
Op mijn horloge krijg ik alleen berichten en whatsapp binnen. Toen mijn horloge was gekoppeld aan mij iphone had ik er meer profijt van

[MartijnK]

@Sabine236 

Hoe staan de meldingen van de Ring-app ingesteld op je telefoon? En staan de meldingen ook ingeschakeld in de Wearable-app? Bij het overzetten van je vorige telefoon naar deze, heb je hierbij ook de instellingen meegenomen? En heb je de Watch zelf ook al eens gereset? 

Groeten,

Martijn

[Sabine236]

Op de ring app staan alle meldingen aan (om niet goed van te worden want krijg bij iedere beweging een melding, op de iphone had ik destijds alleen meldingen aan staan als er iemand aan de bel stond, ook geprobeerd maar werkt ook niet)
Bij de horloge staan de meldingen aan in wearble app maar de ring app staat er niet tussen en kan deze ook niet toevoegen.
De horloge is al meerdere malen opnieuw gereset
Alles is overgenomen van het oude toestel

[MartijnK]

Dankjewel voor je terugkoppeling. Wanneer je in de Wearable-app geen optie ziet om melding van de Ring-app aan te zetten kan je deze helaas ook niet ontvangen, dit zal dan door de app ontwikkelaar toegevoegd moeten worden aan de app. Zo heeft bijvoorbeeld WhatsApp geen eigen app maar wel een optie in de Wearable-app om meldingen in te stellen. Om na te gaan of dit met een app- update kan worden toegevoegd kan je hiervoor het beste contact opnemen met de app ontwikkelraar.

Wat de melding aangaat op je telefoon heb je bij: Instellingen > Meldingen > App-meldingen > Ring ook opties om dit aan te passen? Dit zou onder meldingscategorie kunnen staan.

Groeten,

Martijn

[Sabine236]

Hmm heel raar want de ring app heeft het wel gedaan toen ik al de nieuwe telefoon in gebruik had
Alleen toen was het probleem, als ik gebeld werd kon ik niet opnemen met mijn telefoon, alleen met horloge.
Ik heb toen alles gereset op tel en horloge en opnieuw gaan instaleren, nu kan ik wel met telefoon inkomemde oproepen aannemen maar doet de ring het niet meer

[Sabine236]

De app meldingen voor de ri g staan aan bij de instellingen

[MartijnK]

Ik ben bang dat ik niet goed begrijp. Heb je op de Watch eerder wel meldingen gehad van de deurbel toen je Watch was verbonden met je nieuwe Samsung telefoon? Heb je na de reset een back-up teruggezet? 

Heb je bij de deurbel app ook opties voor verschillende soorten meldingen? Dit kan je terugvinden onder meldingscategorie bij: Instellingen > Meldingen > App-meldingen > Deurbel-app

[Mausie11]

Hoi, ik krijg opeens geen Ring meldingen meer op mijn galaxy watch 5