Office 365 opent niet meer na update

[Members_QUC8qxb]

Twee dage geleden werd een update op mijn samsung galaxy s21 fe geïnstalleerd. Sinds die tijd kan ik de apps uit office365 niet meer openen. Ook nadat ik de apps heb verwijderd en opnieuw geinstalleerd openen de apps niet.

Heeft iemand hiervoor een oplossing?

[Visje123]

Ik heb een S 20 en heb dit ook gehad maar dan bij meerdere apps waaronder de membersapp. Heb het als volgt opgelost: instellingen, verbindingen, gegeven gebruik, gegevens besparing op uit gezet. Stond op aan. Tik op gegevensgebruik toegestaan en daar kan je per app het gebruik instellen.
Hoop dat het bij jou ook werkt.

[Members_QUC8qxb]

Dank voor je reactie. Werkt bij mij helaas niet.

[Ajay-A · Accepted solution]

Bedankt voor jouw reactie Members_QUC8qxb,

Heb je ook geprobeerd het cachegeheugen te verwijderen via het Recoverymenu? Als dit niet het geval is, schakelt jouw toestel uit en verbindt het aan de oplader. Houd vervolgens de knoppen Volume omhoog en Aan/uit ingedrukt totdat je het Android-logo ziet. Na een paar seconden wordt de Recoverymenu opgestart. Selecteer  'Wipe cache partition'' en daarna 'Reboot systeem now'.
 

Controleer verder of de programma's Batterij instellingen op 'Onbeperkt' staan. Ga hiervoor naar Instellingen ---> Apps ---> Word ---> Batterij ---> Selecteer 'Onbeperkt'.

Je kan ons gerust laten weten of het heeft geholpen.

Met groet,

Ajay