Google Wallet werkt niet meer

[BJ31]

Heb sinds een aantal dagen dat ik niet meer kan betalen via Google wallet met mijn telefoon.

Mijn nfc is in orden kan er nog wel een nfc tag mee scannen. 

[lamers1]

Welke bank? Is je kaart zichtbaar in wallet?

[MartijnK]

Hi @BJ31, goedemiddag.

Welkom op de Samsung Community en goed dat je ons een bericht stuurt, we helpen je dan ook graag verder! Is jouw telefoon verder up-2-date? Welke melding krijg je te zien wanneer je de betaling wilt uitvoeren? Als je gaat naar: Instellingen > Verbindingen > NFC en Contactloze betalingen > Contactloze betalingen, staat Google Pay hier ook geselecteerd als betaalwijze? 

Houd je ons op de hoogte?

Groeten,

Martijn

[BJ31]

De kaart is wel beschikbaar en te zien en ik zit bij rabobank

[MartijnK]

@BJ31 

Heb je in de app van je bank ook een optie waarmee je aangeeft dat dit via de Google Wallet dient te gebeuren? Welke melding krijg je te zien wanneer je de betaling wilt uitvoeren? 

Als je gaat naar: Instellingen > Verbindingen > NFC en Contactloze betalingen > Contactloze betalingen, staat Google Pay hier ook geselecteerd als betaalwijze?

Groeten,

Martijn

[BJ31]

Ik krijg geen melding het lijkt alsof hij niet helemaal doorkomt maar mijn telefoon kan nog wel een nfc tag lezen. De instellingen zijn allemaal goed contantloze betaling staat aan en op google pay

[BJ31]

Ja heb via de bank mijn pinpas toegevoegd aan google wallet

[MartijnK]

Heb je een cover om je telefoon zitten? En welke tag kan je telefoon wel lezen? Heb je de Google Wallet al eens opnieuw ingesteld? 

Groeten,

Martijn

[BJ31]

Ik heb een mous case maar hierbij werkte hij eerder ook ik heb wallet verwijderd en opnieuw ingesteld. Als ik een nfc tag scan of mijn ov leest hij het wel het was ook echt dat mijn pinpas opeens niet meer deed want 18 mei kon ik hem nog gebruiken

[MartijnK]

Heb je hierover ook al contact gehad met Google? Ik heb verder geen andere berichten voorbij zien komen waarin iet vergelijkbaars speelt 😇 Heb je de netwerkinstellingen van je telefoon al eens gereset?

Ga naar Instellingen > Algemeen beheer > Resetten en kies daar voor de optie Netwerkinstellingen resetten. Let op! Na het resetten moet je opnieuw verbinden met het netwerk, dus zorg dat je het wachtwoord van je Wi-Fi verbinding in de buurt hebt.

Ook kan je via de Samsung Members-app het één en ander testen. Open de Members-app en ga naar Ondersteuning, kies hier voor Diagnoses en selecteer de NFC test. Hoe is het resultaat hier? 

Groeten,

Martijn