Galerij openen whatsapp

[lisaGC]

Sinds de nieuwe update van mijn telefoon kan ik niet meer al mijn albums/ fotos zien als ik galerij aanklik op whatsapp. 

Ik kan maar een beperkt fotos zien.

Als ik bijvoorbeeld een screenshot naar iemand wil sturen dan zie ik die foto niet meer staan in galerij (bij whatsapp) ik moet dan naar de app gallerij gaan om die foto te delen en zo kan ik hem dan wel via whatsapp versturen. 

En zo heb ik dat met heel veel foto's. 

Iemand die mij kan helpen? 

Ik heb de samsung galaxy s21. 

[loesha]

Ik heb hetzelfde probleem. Alle suggesties geprobeerd. Niks werkt. Blijft zeggen dat ik toestemming moet verlenen , maar alles staat aan.

[loesha]

Ik heb een nieuwe S22.

[Ajay-A]

Hallo @loesha,

Bedankt voor jouw bericht. Wij kunnen op afstand dan met je meekijken door middel van onze "Hulp op Afstand" service. Wanneer je een afspraak maakt voor een Hulp op Afstand-sessie dan kan mijn collega de instellingen na lopen en daar waar nodig een aanpassing doen. Kijk hier voor meer informatie: https://bit.ly/2OhhbuU

Met groet,

Ajay

[loesha]

Bedankt voor het snelle antwoord, maar is niet meer nodig. Heb het toch zelf kunen oplossen na lang uitproberen en door echt voor alles toestemming te geven . Bleek dat ik voor één ding nog geen toestemming had gegeven.

[Ajay-A]

Hallo loesha,

Dat is erg mooi om te lezen! Ik wens je veel plezier met jouw S22!

Met groet,

Ajay 

[Joko85]

Met de S24 nu ook het probleem, nadat vannacht een update is uitgevoerd. Ik had dit probleem al bij Instagram en nu dus ook bij Whatsapp. Alles up to date, alles toegestaan, maar als ik vanuit whatsapp foto's wil versturen, krijg ik maar toegang tot een beperkt aantal mappen.

De optie toegang tot alle bestanden staat whatsapp hier ook.niet tussen

[Ajay-A]

Hallo @Joko85,

Bedankt voor jouw bericht. Is dit ook na het herstarten van het toestel? Zo ja, Heb je geprobeerd het cachegeheugen te verwijderen via het Recoverymenu? Als dit niet het geval is, schakelt jouw toestel uit en verbindt het aan de oplader. Houd vervolgens de knoppen Volume omhoog, Aan/uit en Home/Bixby (als jouw toestel die knop heeft) ingedrukt totdat je het Android-logo ziet. Na een paar seconden wordt de Recoverymenu opgestart. Selecteer  'Wipe cache partition'' en daarna 'Reboot systeem now'. Laat ons weten of het gelukt is.

Met groet,

Ajay

[Joko85]

Werkt niet.

[Joko85]

Het moet met een update te maken hebben, want de lay out van de app is gewoon veranderd

[Ajay-A · Accepted solution]

Bedankt voor jouw reactie Joko85,

Wij kunnen op afstand dan met je meekijken door middel van onze "Hulp op Afstand" service. Wanneer je een afspraak maakt voor een Hulp op Afstand-sessie dan kan mijn collega de instellingen na lopen en daar waar nodig een aanpassing doen. Kijk hier voor meer informatie: https://bit.ly/2OhhbuU

Laat weten of het lukt.

Met groet,

Ajay