Température refrigerateur qui ne baisse pas

[GInou14]

Après une coupure du réseau public d'électricité, mon réfrigérateur combiné smart eco no frost ne refroidit plus alors que le congélateur fonctionne (date de 2016/2017).

Quand je règle la température, le compartiment réfrigérateur ne refroidit pas. A peine 2 secondes après, la température affiche 9 degrés.

Jai débranché et rebranché 5mn après, aucun changement.

Que puis-je faire ? SOS

[AkachibyJ · Accepted solution]

Bonjour @GInou14,

J'espère que vous allez bien.

Bienvenue sur la Communauté Samsung.

Vu vos explications, l'idéal serait de contacter un centre de réparation agréé Samsung dans le but d'effectuer un diagnostic le plus rapidement possible et une réparation si nécessaire.

Vous pouvez utiliser ce lien pour trouver un centre de réparation proche de chez vous : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à me les poser en message privé.

Comment envoyer un message privé sur la communauté Samsung. : https://eu.community.samsung.com/t5/tutoriels/nouvelle-interface-comment-envoyer-un-message-priv%C3%....

Je vous souhaite de passer une excellente fin de journée.

[julotte]

J'ai également ce problème sur mon réfrigérateur depuis 1 mois. Le réparateur m'a dit qu'il s'agissait d'une fuite du gaz et que de ce fait, mon frigo était HS, (il date de 2014). Depuis quelques jours, alors qu'il était bloqué à 9 degrés, la température affiche 1 degré, bien qu'il fasse 12 à 'lintérieur du frigo ?? Je m'interroge qu'il s'agisse bien d'une fuite de gaz ???