RFG23UERS1/XEF Eau et glace dans frigo

[karaca]

Bonjour 

il y a de l’eau qui stagne sous le bac à légume (celui avec réglage de température)

cette eau gèle est tous les 2 jours il faut enlever le bac et vider la glace et l’eau pendant 20 minutes 

comment régler ce problème ?

merci de votre aide 

cordialement 

[karaca]

J’ai oublié de préciser que mon frigo a à peine 6 mois et est encore sous garantie 

[karaca]

Maintenant il y a tellement d’eau que ça coule à l’extérieur du frigo et sur le sol 

cela devient dangereux !

[AndreaB]

Bonjour Karaca,

Essaies de décongeler le frigo et de vérifier si l’orifice qui permet l'évacuation de l'eau n’est pas bloqué. Si c'est le cas débouche-le et réessaies.  Si le problème persiste, le mieux c'est de te diriger vers un centre de réparation agréé Samsung, car l'appareil est toujours sous garantie.

[karaca]

Les 2 orifices Derrière le frigo tout en bas sont propres et ne sont pas bouchés

le frigo est neuf c est impossible 

par contre sous le bac à légume la ou l’eau gèle et stagne il y 3 petits trous de 2 mm

ca doit être une sonde ou l’arrivee Du froid 

en tout cas ces trous ne sont pas bouchés non plus

direction centre de réparation je pense

[Ludifont]

J’ai également le même problème depuis quelques temps. Samsung me dit de dégivrer manuellement. Je n’ai pas encore essayé. Malheureusement mon frigo n’est plus sous garantie. Le vôtre est-il finalement réparé ?