Problème frigo americain apres coupure de courant

[chrissebf40]

Suite à une coupure d1 h du courant mon frigo congel 3 portes Samsung (d1 an) ne fonctionnait plus.

Je l ai débranché toute la journée d hier et rebranché ce soir et il est reparti !!!

Bien évidemment il a fallu que je déplace tout le frais + le surgelé.

Pouvez vous me dire si le problème est connu.

[Alina_M]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @chrissebf40 ! 😊

Je suis heureuse de savoir que le réfrigérateur fonctionne à nouveau. 

Pour plus d'information, vous pouvez contacter nos experts techniques 01-48-63-00-00 du lundi au samedi de 09 h à 20 h(prix d’un appel local) ou à l’adresse www.samsung.com/fr/support. 

À bientôt sur la Communauté,

Alina

[chrissebf40]

Merci de votre retour mais cela ne répond pas à ma question. Connaissez vous ce problème? Est il récurrent ??

[Alina_M]

Bonjour @chrissebf40, 😊

Je n'ai pas vu des demandes de ce type sur la Communauté. C'est pour cela que je vous ai proposé de contacter le service technique, pour plus des vérifications. 

Bonne journée,

Alina

[Members_SiQzB2N]

Bonjour, j'ai eu le même problème hier soir. J'ai suivi votre conseil et mon frigo a redémarré ce matin. 

Est-ce que vous avez eu ce problème à plusieurs reprises? Vous avez reçu une réponse de Samsung?

Bonne journée 🙂