Remontée en température trop rapide sur réfrigérateur combiné encastrable après coupure de courant

[comsam]

Bonjour,

Je possède le réfrigérateur / congélateur Samsung BRB26605FWW.

j'ai noté les températures suivantes après une coupure de courant avec température initiale à -20°C et porte fermée :

Congélateur en partie vide : -5°C après 3 heures

Congélateur plein : -9°C après 4 heures

L'autonomie vendue est de 6 heures, sachant que la décongélation commence à -8°C, ces chiffres ne me paraissent pas vraiment acceptables.

Avez-vous un modèle du genre (combiné encastrable ventilé), et  avez-vous remarqué des remontées en témpérature similaires ?

[Évêque_Du_Péché]

Si les valeurs ne correcpondent pas aux valeurs promises pendent une vente (ex classe a++) et que vous pouvez prouver que la marque à tort vous pouvez engendrer une solution amiable contre un produit et de l'argent , sinon déclaration de fraude et mail à la presse.

Générallement ils preferent vous offrir un frigo neuf et 10 000 euros qu'un scandale.

Kings regards.


EDP

[comsam]

Donc on est bien d'accord que ces valeurs sont anormales ? Jusqu'ici, la réponse du support Samsung et du revendeur ça a été en gros "c'est pas choquant, merci au revoir". Pour le prouver, à part faire appel à un huissier, je vois pas trop...