Probleme essorage WF1114XBD

[Samiazina]

J'ai une machine à lave samsung WF1114XBD acquis en octobre 2014.

Depuis 1 mois elle a un problème d'essorage.

Une fois le cycle terminé, j'ouvre la porte et le linge est trempé. Il n y a aucun message d'erreur. J'ai lancé le programme nettoyage tambour, vérifier filtres, démonter les durites, vérifier circuit d'eau, ainsi que la carte de programme, tout est clean.

Lorsque le lance le programme essorage, elle reste bloquee sur 9 min.

J'ai lancé le calibrage, elle devrait tournée dans les deux sens, mais ce n est pas le cas. Elle ne tourne que dans le sens horaire. Bizarre ??

Dans la semaine, j'ai retesté et le linge est sorti bien essoré.

Je l'ai même lancé avec peu de linge en pensant que c'était un problème de surcharge, mais rien n'y fais, le linge est trempé.

Merci de m'avoir lu et j espère que vous aurez des pistes. 

[Adeline_L]

Bonsoir @Samiazina !

Je viens de lire votre message.

Je vous conseille de contacter le service technique dédié pour les machines à laver.

Vous pouvez également appeler à ce numéro 01 48 63 00 00.

Je reste dans le coin.

Bonne soirée !

[Julie_T]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté,  @Samiazina

Je vois que vous n’avez pas reçu un retour et je me permets d’intervenir, même si c’est avec un certain retard.

Voici ce que je vous propose :

• Tester un cycle à vide
• Réduire la charge et tester
• Vérifier la taille et la quantité du linge
• Vérifier la composition textile et le nombre de tour choisi
• Vérifier le tuyau de vidange

Si cela persiste, je vous recommande prendre contact avec un technicien agréé.

Vous trouverez toutes nos agences agréées Samsung sur notre site : www.samsung.com/fr/support/servicelocation   

Je reste dans le coin.

Bien à vous et à bientôt sur la Communauté,

Julie_T, modératrice Samsung.

[titi20137]

Bonjour,

ma machine est identique et à les mêmes symptômes. Avez-vous trouvé une solution ?

très cordialement 

[Samiazina]

Bonjour

J'ai trouvé une solution provisoire.

La mienne bloque à 9 min, pendant une dizaines de minutes et fini par essorer a 800 tours min à peine au lieu de 1400.

Ce que je fais à ce moment là, j attends en général que le décompte minuteur passe à 7 min, je fais pause et aussitôt je la renclenche... sans attendre.

Et elle fini par essorer à 1400 tours.

En fait, je surveille constamment la machine à laver lorsqu elle commence à essorer, pour justement faire cette procédure.

J espère avoir été clair dans mes explications 

Belle journée,

Bien cordialement 

[Alina_M]

Bonjour à tous,  😊

Bienvenue sur la Communauté @titi20137, @Samiazina ! 🌞

@Samiazina Je vous remercie d'avoir partagé avec nous cette solution. @titi20137 N'hésitez pas à la tester et à nous tenir au courant. 

À bientôt,