où se trouve le filtre du réfrigérateur SRS 2088C

[stiviou]

Bonjour,
Impossible de trouver le filtre du réfrigérateur SRS 2088C. Le voyant rouge est allumé. je dois donc le changer. Je n'ai trouvé aucune information nulle part, ni dans la notice du modèle. Après appel à une société spécialisée en SAV Samsung, un technicien m'a dit qu'il se trouvait à l'extérieur. Mais je n'étais pas à la maison quand ils m'ont rappelé. Après vérification en rentrant, il y a bien un câble (tube) qui part de derrière le réfrigérateur et se connecte directement sous mon évier, mais pas de filtre en vue! Dois-je démonter la façade arrière du réfrigérateur pour accéder à ce filtre? 
Merci pour votre retour.
Cdt

[Adeline_L]

Bonsoir @stiviou !

Je viens de lire votre message.

Je vous conseille de contacter le service technique dédié qu’il vous indique la démarche à suivre.

Vous pouvez également appeler à ce numéro 01 48 63 00 00.

Je reste dans le coin.

Bonne soirée !

[Julie_T · Accepted solution]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté, 

Je vois que vous n’avez pas reçu un retour et je me permets d’intervenir, même si c’est avec un certain retard.

La référence du filtre externe est HAFEX.

Le filtre est placé directement sur l'arrivée d'eau à l'arrière du réfrigérateur.

Je reste dans le coin.

Bien à vous et à bientôt sur la Communauté,

Julie_T, modératrice Samsung.