message "SUD" sur l'écran d'affichage de mon lave-linge

[Marie1]

Bonsoir tout le monde,

Depuis quelques jours, j'ai le message "SUD" sur l'écran d'affichage de mon lave-linge.:smileysad:

Comment faire pour régler ce dysfonctionnement ? 

[NicolasS]

Bonjour @Marie1 et bienvenue dans notre communauté

 Je vous avoue que je n'ai pas de solution dans l'immédiat mais afin de vous apporter la meilleure réponse et dans les meilleurs délais, votre question a été transmise au service technique de Samsung. La réponse vous sera communiquée par un modérateur dès réception.

A très bientôt sur la communauté

[SilviaM · Accepted solution]

Bonjour à tous,

Bienvenue sur la communauté @Marie1 

Je viens de recevoir la réponse de notre équipe technique et j'ai de bonnes nouvelles. En effet, le message affiché par votre lave-linge indique un excès de mousse détecté par le lave-linge pendant le lavage. Lorsque s'affiche le message "SUD", le lave-linge se met en pause, jusqu'à ce que le volume de la mousse diminue pour pouvoir reprendre la suite des opérations.

Par conséquent, on vous recommande de réduire la quantité de lessive ou bien de changer de produit.

Et si le souci persiste, voici quelques solutions suggérées pas nos techniciens :

- Nettoyer le bac à lessive.
- Lancer un nettoyage à vide.
- Vidanger manuellement.
- Nettoyer le filtre à vidange. 

En attendant de vos nouvelles, à très bientôt,

SilviaM, conseillère Samsung

[Marie1]

Merci Silvia!

[Sebvercors]

Bonjour,

j’ai le même défaut qui s’affiche, mais pas moyen de s’en débarrasser.

j’ai fait un lavage à vide,

nettoyer le filtre vidange.

des que je refais une lessive avec du produit, que je met en moins grande quantité (dosette), rien y fait.

faut il changer le capteur de mousse?

Merci pour votre aide

[Lise16]

Mes appareils sont neufs et j'ai le message SUD et ça fait presque une heure que ma douillette est dedans et j'utilise le savon HE qui ne fait presque pas de mousse, est-ce normal ? que dois-je faire ?

[Fred92700]

SUD est souvent du à une lingette bloquee dans le filtre de l évacuation (1 fois par mois pour ma part), et cela peut également être du à la rupture d une des 2 pompes d évacuation 

Ce n est pas sorcier à changer soi même sachant que les pompes sont standards et qu' elles coûtent environs 30 euros chacune.

J ai mis 1 h à changer les deux et à remonter les façades.

[Semmari]

Bonsoir j’aimerai savoir si vous avez trouvé la panne parce que j’ai le même problème SUD j’ai nettoyer le filtre contrôler j’ai fais contrôler les 2 pompes Les durites évacuation tout nettoyage et rinçage sans lessive le bac es toujours erreur SUD es après je relance 1 deuxième fois pour que sa remarche

[AdelineL]

Bonjour à tous,
 
Tout d’abord bienvenue sur la communauté  et  . 

Le code Sud signifie une détection d'excès de mousse.
 
Je vous recommande d'effectuer les manipulations suivantes :

- Débranchez électriquement le produit et nettoyez le filtre de vidange à l'aide d'une brosse douce.
- Retirez complètement le bac à lessive et nettoyez-le dans votre évier.
- Nettoyez le conduit au niveau du produit.

- Lancez un cycle de Nettoyage tambour.

 J’espère que ces informations vous seront utiles. 

 Meilleurs vœux pour cette nouvelle année !

Je reste à votre disposition.

Cordialement,

[Anonymous User]

Bonjour,
J'ai un problème identique. Apres un nettoyage complet comme préconisé le problème est revenu. Y a t'il un capteur (détecteur) de mousse, je ne vois plus que ça ? Merci