Mon Lave-linge QuickDrive™ 9kg - WW90T986DSH ne s'allume plus

[KiT4NoS]

Bonjour,

comme indiqué dans l'intitulé de mon message, mon Lave-linge QuickDrive™ 9kg - WW90T986DSH ne s'allume plus depuis hier. Impossible d'accéder à la prise murale qui le relis au courant de mon domicile car il est encastré avec un sèche linge Samsung sur le dessus (Trop lourd à déplacer).

Je suis toujours sous garantie et cherche à effectuer une demande de réparation mais en vain, le site m'affiche une erreur lors de l'envoi de cette dernière via le formulaire Samsung.

Comment effectuer une demande par le biais d'un conseiller Samsung ? D'avance merci.

[Shadowbun · Accepted solution]

Bonjour ,

Vous pouvez contacter le service technique avec les différents moyens de contact mentionnés sur ce lien : https://www.samsung.com/fr/support/contact/#technicalsupport .

Bonne journée

[AkachibyJ · Accepted solution]

Bonjour @KiT4NoS,

J'espère que vous allez bien.

Bienvenue sur la Communauté Samsung.

Je suis navré pour ce dysfonctionnement que vous rencontrez.

Vous pouvez consulter le lien fourni par @Shadowbun que je remercie au passage où vous avez la possibilité de nous contacter au 0148630000 puis faites le choix 1 et le choix 3 afin que nous puissions vous trouver un centre de réparation le plus proche de chez vous.

Toutefois, je reste disponible en message privé si vous avez besoin d'assistance.

Comment envoyer un message privé : https://eu.community.samsung.com/t5/tutoriels/nouvelle-interface-comment-envoyer-un-message-priv%C3%...

Je vous souhaite de passer une excellente semaine.