lave linge WF70F5EOW4W s'arrête après entrée eau. Le défaut se reset en débranchant la prise de courant

[agcam]

Au lancement d'un programme (n'importe lequel), le lave linge fait entrer l'eau puis s’arrête. Pas de code d'erreur, c'est juste bloqué, que l'on ait programmé une machine directe ou différée

Mon premier réflexe a été de vérifier les filtre à eau (derrière la machine) et filtre de sortie (en bas en façade de machine). Ils sont propres. Après cette manip la machine a refonctionné environ 4 fois puis reblocage.

Le moyen pour la faire repartir est de débrancher la prise de courant et cela refonctionne pour 2, 3 ou 4 machines. Donc l'admission d'eau est correcte, le tambour tourne, le moteur est OK, l'évacuation est OK, le rinçage essorage fonctionne.

Tout cela me fait penser à un défaut électronique. Que faut il vérifier/ changer ? Est ce valable, la machine est de 10/2016 ?

4 ans c’est court comme obsolescence programmée pour un produit à 450€ au départ. Si je doit la changer ce ne sera pas pour du samsung et si c’est pour que cela se plante au bout de 4 ans il vaut mieux prendre des premiers prix, comme cela on est moins déçu.

[Alina_M]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @agcam ! ☘️

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez cette situation. 

Je vais me renseigner auprès de l'équipe dédiée et je reviendrai vers vous avec une réponse.

Je reste dans le coin. 

[Alina_M]

Bonjour @agcam, 🥀

Je vous remercie pour votre patience. 

Ça peut être un problème de balourd (le linge est déséquilibré).

Je vous recommande de faire les manipulations suivantes :

• Lancer un calibrage (page18 du manuel): Avant d'exécuter le Mode de calibrage, assurez-vous qu'il n'y a rien dans le tambour ou sur le lave-linge.
• Nettoyer le filtre.
• Tester un cycle à vide (sans linge).
• Réduire la quantité de linge (ne pas surcharger le tambour).
• Vérifier qu'il n'y a pas trop de linge ou que celui-ci n'est pas trop concentré d'un côté ou de l'autre :

Le linge en coton (serviette de bain, jeans, veste, etc.) se met facilement en boule. Pour résoudre ce problème, répartissez bien le linge de manière égale et ajoutez du linge afin d'obtenir un cycle d'essorage normal.

Les couvertures et les carpettes provoquent généralement un balourd.

Toutefois, si le souci persiste, je vous conseille à prendre contact avec l'un de nos conseillers au 01-48-63-00-00 du lundi au samedi, de 09 h à 20 h, (prix d’un appel local) ou à l’adresse : www.samsung.com/fr/support.

Je reste disponible. 

Belle journée, 🌞

[Members_iK2TXT5]

@agcam J'ai le même problème avec ma machine datant de 2014. Tous les filtres sont propres de mon côté. Qu'avez-vous fait? acheté une nouvelle machine?