Four samsung NV75K5571RS tableau commande tres chaud

[Aurelie29820]

Bonjour, je m'interroge sur le fait que le bandeau de commande de notre four soit tres tres chaud lorsque celui ci fonctionne. Je trouve cela très étrange alors que le four est censé être porte froide. La vitre est froide mais pas le tableau de commande !!

Merci de votre aide

Cdt

[CosminaS]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Aurelie29820 ,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez ce problème. 😞

J'ai contacté notre service dédié. Je vais vous tenir au courant dès que j'ai une réponse. 

Je reste à votre disposition. 🙂

[CosminaS]

Bonjour @Aurelie29820  ,

Merci pour votre patience. Je viens de recevoir une réponse de la part de notre service dédié. 🙂

Je vous invite à faire les vérifications suivantes :

-          Vérifier si le produit est suffisamment aéré à l’arrière

-          Vérifier si le ventilateur de refroidissement est fonctionnel ( de l’air doit sortir entre la porte et panneau de commande.

Si après les vérifications cela ne marche pas, vous devez prendre contact avec notre assistance au01 48 63 00 00 si votre produit est sous garantie ou une agence de réparation dans le cas contraire.

Je reste à votre disposition.