Four Combi CP1370E

[2019798186]

Bonjour, 

La poignée de porte est devissée du côté gauche. 

Apparemment il faut retirer la porte mais je n'y arrive pas... 

Il n'y a pas de cran à pousser pour déverrouiller les charnieres, comme j'ai vu sur des vidéos 

J'ai téléchargé la notice et rien non plus... 

Qui aurait la gentillesse de m'aider SVP ? 

[CosminaS]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @2019798186 ,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez ce problème. 😞

J'ai contacté notre service dédié. Je vais vous tenir au courant dès que j'ai une réponse. 

Je reste à votre disposition. 🙂

[2019798186]

Bonsoir, 

Merci infiniment, j'attends votre réponse 

Bonne soirée 

[CosminaS]

Bonjour @2019798186  ,

Merci pour votre patience. Je viens de recevoir une réponse de la part de notre service dédié. 🙂

Je vous invite à contacter un centre de réparation agréé Samsung de votre région pour qu'un technicien puisse résoudre le problème. Vous pouvez trouver un centre de réparation sur cette carte en ligne.

Je reste à votre disposition.