Four Samsung CQ157OU Bloqué

[ericfeu]

Bonjour 

le problème est récurent sur mon four. Les fonctions sont sélectionnantes, mais le bouton Start est « inactif » (?).

j’ai tout essayé. Même débrancher-rebrancher.

please help.

ci joint une vidéo du contexte :

https://youtu.be/9h8uhRny_xs

[YoussefE · Accepted solution]

Bonjour Youssef_el 

Si j'ai bien compris , il s'agit uniquement du bouton Start qui ne fonctionne pas .

Vous avez fais le reset c'est très bien .

Si votre produit est toujours sous garantie , je vous invite à prendre contact avec le service après vente Samsung au numéro suivant:  (+33)1 48 63 00 00

Si votre produit est hors garantie vous pouvez contacter l'agence de réparation agrée Samsung la plus proche de chez vous afin d'avoir un technicien via ce lien : 

http://www.samsung.com/fr/support/service-centre/

Restant disponible et vos souhaitant une excellente journée . 

[ericfeu]

Merci pour cette réponse... (Mais je trouve un peu rapide de considérer comme "résolu" ce problème...)

[YoussefE]

Bonjour ericfeu 

Je vous en prie et C'est enregistré en tant que (résolu) car je vous ai communiquer toute la procédure à suivre afin que votre produit soit réparé et ca sera résolu à 100%  suite à la réparation du technicien  

Restant disponible et vous souhaitant une excellente soirée