Essorage impossible samsung ecobubble 9kg

[me2ki75]

Bonjour,

J’ai acheté une machine à laver Samsung ecobubble en 2020 (WW90M645OPX) et je rencontre un problème dont je n’ai pas trouvé la solution.

Pour résumé, la phase d’essorage est bloquée et revient à chaque fois au début de son timer. Le tambour prends de l’élan puis d’un coup il ralenti, accompagné d’un léger bruit, comme s’il était cour circuité par quelque chose. 

J’ai tout essayé tels que vidanges, ouverture de l’arrière pour contrôler les courroies, passer en dessous de la machine pour voir la durite d’évacuation. Aucune solution afin de pouvoir essorer le linge. Pourtant, aucune grosse charge et une bonne réparation du linge.

Est-ce que certains d’entre vous ont déjà rencontré ce problème et comment le résoudre s’il vous plaît ? J’aimerai bien éviter l’intervention d’un technicien et de payer cher.

Merci beaucoup d’avance

[AkachibyJ · Accepted solution]

Bonjour @me2ki75,

J'espère que vous allez bien.

Bienvenue sur la Communauté Samsung.

Je comprends que ce dysfonctionnement soit frustrant pour vous.

Voici quelques suggestions pour essayer de résoudre ce problème d’essorage sur votre machine à laver Samsung ecobubble WW90M645OPX : 

• Calibrage : Essayez de recalibrer votre machine. Vous pouvez trouver cette option dans le menu des paramètres de votre lave-linge. Cela peut aider à résoudre les problèmes de détection de charge.

Vous pouvez consulter ce lien pour savoir comment effectuer un calibrage : https://www.samsung.com/fr/support/home-appliances/comment-calibrer-mon-lave-linge/?msockid=1b93dee8...

• Vérification des filtres et des tuyaux : Assurez-vous que les filtres et les tuyaux ne sont pas obstrués. Nettoyez le filtre de vidange et vérifiez que le tuyau d’évacuation n’est pas bouché.

Vous pouvez consulter ce lien pour savoir comment effectuer le nettoyage du filtre : https://www.samsung.com/fr/support/home-appliances/comment-nettoyer-le-filtre-de-ma-machine-a-laver/...

Si aucune de ces solutions ne fonctionne, il pourrait être nécessaire de contacter un centre de réparation agréé pour une assistance plus approfondie.

Cliquer sur ce lien pour trouver un centre de réparation proche de chez vous : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/

J’espère que ces suggestions vous aideront à résoudre le problème.

Passez une belle fin de journée 😊.

[me2ki75]

Bonjour, AkachibyJ.

Merci pour votre réponse. 

Malheureusement, j’ai déjà effectué toutes ces manipulations. Je trouve ca assez désastreux qu’une machine avec une valeur d’environ 800 euros à l’achat tombe en panne aussi rapidement. Par ailleurs, j’ai bien peur qu’un technicien soit la solution la plus fiable pour assurer la réparation mais ce sera sans doute onéreux. 

[AkachibyJ · Accepted solution]

Bonjour,@me2ki75,

Je comprends parfaitement votre frustration, surtout avec un appareil aussi coûteux.

 Je suis vraiment navré que nous n'ayons pas pu trouver une solution ensemble autre que l'envoie en réparation.

Dans votre cas, la meilleure des solutions serait de faire appel à un technicien agréé Samsung dans le but de vous fournir un diagnostic approfondi et une réparation si nécessaire.

Cliquer sur ce lien pour trouver un centre de réparation proche de chez vous : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/

Toutefois, je reste disponible en message privé si vous avez besoin d'assistance.

Je vous souhaite de passer une excellente fin de journée.