Bonjour, le hublot de lampe de mon four encastrable a exploser

[rab2111]

Le cache lampe de mon four encastrable Samsung NV75M5576 à exploser et je n'arrive pas à retrouver la pièce. Serait-il possible d'obtenir de l'aide svp. Merci d'avance. 

[Derbi]

Bonjour,

Êtes-vous sûr de la référence produit ? Aucun résultat sur Google.

Vous devriez jetez un œil sur le site officiel des pièces détachées Samsung :
https://samsung.sparepartservice.shop/ 

[rab2111]

C'est 75NV5572 plutôt désolé.

[rab2111]

NV75M5572RS

[Derbi]

Parfait, allez voir sur le site que j'ai envoyé plus haut, ce modèle de four possède bien des pièces détachées disponibles à l'achat. J'espère qu'ils ont la pièce en question 😉

[rab2111]

J'ai déjà regardé il n'y a pas cette pièce. Merci quand même.

[Ornella_N · Accepted solution]

Bonjour @rab2111  ,

J'espère que vous allez bien !

Vous pouvez contacter le service Electroménager pour plus d'informations, les experts au bout du fil pourront vous aider.

Ils sont disponibles au : 01 48 63 00 00 (choix 1 puis choix 3) ou par mail (en choisissant la catégorie Électroménagers).

Merci @Derbi  pour votre réponse.

Je reste disponible en cas de besoin .

Excellente journée à vous .

[rab2111]

Bonsoir, merci pour cette information, j'ai déjà effectivement contacté ce service et j'attends plus d'éléments concernant mon soucis. Bonne soirée à vous.

[Ornella_N]

Bonjour @rab2111,

Super ! N'hésitez pas à nous faire un retour 😊.

Je reste disponible au besoin ✨.

[userkv]

Nous avons le même problème et puur la 2eme fois !!! La première fois nous avons pu faire fonctionner la garantie et on nous a envoyé un hublot neuf, nous l'avons changé et aujourd'hui, cela a de nouveau éclaté !l(1,5 an après l'avoir changé)