De ijsblokjes dispenser in mijn Samsung RS68N8221B1 maakt ijsblokjes aan maar gooit ze niet meer in de ijsblokjes bak

[tanelkoth]

Wij hebben een side-by-side koelkast van Samsung met ijsblokjes dispenser. Sinds kort krijgen we geen ijsblokjes meer uit het apparaat.

Ik heb de andere posts doorzocht en de meeste zaken die ik tegenkwam zijn bij ons ok.

- watertoevoer is ok

- temperatuur is niet te laag

- er worden ijsblokjes gevormd

- ijsblokjeshouder draait indien er op het knopje gedrukt wordt dat aan de houder zit (test knop)

- dispenser draait bij inhouden knop

- ijsemmer zit goed in de houder: De sensoren maken contact met elkaar

Het enige wat niet werkt is dat de ijsblokjeshouder eens in de zoveel tijd automatisch draait om de ijsblokjes er uit te duwen. Ik heb diverse andere posts gezien over dit onderwerp. Het lijkt erop dat dit fenomeen redelijk vaak voorkomt. Misschien dat Samsung er iets meer structureels over kan zeggen? Of iets meer informatie in de handleiding over dit fenomeen opnemen?

Voor nu: Iemand enig idee waar dit aan kan liggen en hoe dit op te lossen? Of moet er een monteur komen?

Met vriendelijke groet,

Erwin

[MartijnK]

@tanelkoth

Hi Erwin, goedemorgen.

Welkom op de Samsung Community en goed dat je ons een bericht stuurt, we helpen je dan ook graag verder!

Je hebt zo te lezen al een hoop uitgezocht en geprobeerd 👍 Heb je de vriezer ook al eens volledig ontdooid? Bij onze productspecialist heb ik de vraag uitgezet of dit eenvoudig te verhelpen is of dat dit via een reparatieverzoek hersteld dient te worden. Zodra ik hier een terugkoppeling op heb stuur ik je uiteraard ook een berichtje!

Groeten,

Martijn

[tanelkoth]

Hallo Martijn,

dank je wel voor je reactie. De suggestie om de vriezer geheel te ontdooien is helaas niet uitvoerbaar. Zeker met de komende feestdagen in het verschiet, zit dat ding tjokvol! Ik zou niet weten waar ik met de spullen naar toe zou moeten. Bovendien geloof ik niet dat dit het probleem zal verhelpen. Het lijkt erop dat alles naar behoren werkt, behalve dat het bakje gekiept wordt. Ontdooien helpt hier niet mee vrees ik. Ik hoor graag van je hoe het verder gaat. Groeten,

erwin

[MartijnK]

@tanelkoth

Hi Erwin,

Dat is inderdaad niet erg handig met de feestdagen voor de boeg, de volgende stap zal dan ook een reparatieverzoek worden. Kijk hier voor meer informatie: Samsung Reparatie

Groeten,

Martijn

[tanelkoth]

Dank je Martijn. We hebben een reparatieverzoek ingediend.

Fijne feestdagen :-))

[tanelkoth · Accepted solution]

De monteur is zojuist langs geweest. Bijzonder aardige man. Hij heeft even in de vriezer gekeken en direct het 'probleem' geconstateerd. De uitstroom-openingen waren bedekt (de vriezer te vol gepakt ivm de komende feestdagen). Hierdoor kon de koude lucht de ijsblokjes unit niet bereiken. De sensor registreert dan geen koude lucht meer en draait vervolgens het bakje niet om. De uitstroom openingen vrijgemaakt en voilà, het bakje werd vrijwel direct weer gekeerd. De tip bij dit 'probleem': Zorg ervoor dat de koude lucht goed bij de ijsblokjes-machine kan komen!!

Allemaal fijne feestdagen gewenst.

Groeten,

erwin

[JoeriS]

Bedankt voor de terugkoppeling, Erwin! Fijn dat het is opgelost en jij natuurlijk ook de allerbeste wensen!

[Marisfo]

Hoe simpel kan het zijn, bedankt voor het delen van de oplossing!

Marcel.

[Karin7776]

Wij hebben hetzelfde probleem. De uitstroomopeningen zijn vrij. Dus helaas is dat niet de oplossing. Zou de sensor het probleem kunnen zijn? 

[Ajay-A]

Hallo @Karin7776,

Bedankt voor jouw bericht. lukt het wel om de ijsmaker eruit te halen en dan weer erin te zetten? Wellicht lost dat de issue op.

Met groet,

Ajay