Steuern der Klimaanlage über Smart Things funktioniert nicht

[Stocki]

Hallo,

Ich habe 2 Klimaanlagen FJM Etesia Eco (AR07....; AR12...). Beide konnte ich in der Smart Things app hinzufügen, jedoch muss ich zum steuern der Geräte einen Geräte-Controller herunterladen. Sobald ich doss bestätige kommt nur die Fehlermeldung "Getäte-Controller konnte nicht heruntergeladen werden. Versuche sie es erneut." 

Wie kann man den Fehler beheben?

Danke 

[AuraK]

Hallo Stocki,

Samsung Klimageräte werden in Deutschland von der MTF GmbH vertrieben. Du erreichst deren Support telefonisch unter 05923 988440 (Kosten des Anrufs laut Konditionen des Vertragspartners für Festnetz- oder Mobilfunkanschlüsse). Weitere Informationen findest du auch unter auf der Support Webseite der MTF GmbH.

Viele Grüße