AddWash Tür geschlossen, trotzdem Fehlermeldung ddC

[Trinder]

Hallo zusammen,

Wir haben seit gestern ein Problem, dass die Waschmaschine (ww80k6404qw/eg) kein Waschprogramm startet und sofort die Fehlermeldung ddC erscheint. Nach der Bedienungsanleitung ist die AddWash Tür nicht verschlossen. Diese hat zwar kurz geklemmt und wollte nicht aufgehen, aber die Sicherung hat sich von alleine gelöst und die Klappe lässt sich jetzt wieder leicht öffnen und wieder schließen.

Die Waschmaschine vom Strom nehmen hat leider auch nicht geholfen.

Hat jemand eine Idee was ich noch probieren kann? Machanisch kann ich keinen Fehler ausmachen. 

[Anonymous User]

Am besten an den Support wenden. Wenn es geht noch heute, da es sonst erst wieder am Dienstag möglich ist

[Members_95nw0oG]

Gab es denn jetzt dazu schon eine Lösung? Habe aktuell das gleiche Problem. Sonst muss ich wohl morgen mal den Support kontaktieren.

[Trinder]

Hallo Members_95nw0oG!

Unsere Waschmaschine hatte schon paar Jährchen auf dem Buckel. Die einzige Lösung wäre einen Monteur kommen zu lassen. Da es kein Garantiefall war, waren uns die Kosten für eine Reperatur zu hoch. Vermutlich ist es ein Software Problem oder ein Sensor von der Tür selber. Um dies raus zu finden, benötigt man Zeit. Bei 3 Kindern im Haus, haben uns schnell einen neue Waschmaschine gekauft.

Die alte Waschmaschine wird jetzt als Ersatzteilspender verkauft 🙈

LG