Ligne blanche verticale

[Sb2859]

Bonjour à tous,

Après avoir acheté le zfold4 (fan absolue de ce téléphone) mauvaise surprise en me réveillant ce matin, une ligne blanche est apparue en haut du téléphone sur l'écran pliable interne.

Téléphone acheté en novembre 2022, ligne blanche en le 03 août 2023 déçu 😞.

En espérant que la garantie fonctionne au vu du prix de l'appareil (zfold4 1 To).

Quelqu'un a déjà eu ce problème et si oui quelles ont été les démarches que vous avez faites ?

Merci pour vos retours, 

Bonne journée à tous,

[Sb2859]

Photo du problème.

[Vanash]

Hello oui j'ai eu la meme chose sur mon fold 4 il y a 2-3 mois j'avais lassurance (offerte lors de l'achat) j'ai donc payé la franchise 170e et j'en ai eu un nouveau

[Sb2859]

As tu essayé de faire jouer la garantie constructeur ?

[Ksev]

Hello Sb2859,

Pour moi, dès lors qu'il n'y a pas de trace de choc ou de pression sur le mobile et sur l'écran, il n'y a pas de raison que la garantie soit refusée. J'avais un trait horizontal sur mon flip3 et ça a été réparé sans que j'utilise l'assurance.

Tu nous diras ce qu'il en est.

[Sb2859]

Merci, pour ta réponse, et oui je vous dirais ce qu'il en est.

[Vanash]

Oui moi la garantie a ete refuse car l'ecran externe etait fissuré mais le monsieur m'a dit que sans ça il aurait pu reprendre le téléphone

[Sb2859]

Ça me rassure l'écran de devant n'a rien pour ma part.
En tous cas merci pour vos réponses

[SpicyChip]

Bonjour, ça c'est une défaillance de la dalle AMOLED sans aucun doute

Tu peux rien faire, à part essayer de faire marcher la garantie ou de réparer ton écran en le changeant

Les téléphones pliables ont des écrans extrêmement fragiles. Je te conseille vraiment de prendre un VRAI téléphone la prochaine fois

[Sb2859]

Sérieusement votre dernière phrase ?
Sur Twitter ok mais la ?
Merci pour vos lumières