Le son de mon z fold 3 se coupe quand jouvre l'écran

[Moonybis]

Bonjour, j'ai un Galaxy z fold 3 et lorsque j'écoute de la musique où que je regarde une vidéo, je ne peux plus écouter si j'ouvre l'écran. Le son se coupe directement depuis un mois.  Je n'ai pas trouvé de solution à mon problème. Et parfois quand je fais un vocal, il est brouillé le son baisse, les gens ne m'entendent pas. Je ne peux utiliser le téléphone avec les haut parleur qui donnent du son uniquement téléphone fermé.  Vous pouvez m'aider ? Merci 

#zfold3

[BennyB7]

Bonjour, j'ai également un Samsung Fold 3 il y a 1 mois j'avais le problème de l'écran interne qui rester noir est biensur le son qui fonctionne plus, la depuis hier j'ai l'écran interne qui re fonctionne par magie, mais j'ai toujours pas de son l'écran ouvert alors que si je passe sur l'écran externe je referme le téléphone j'ai du son, je comprend plus je pense pas ces hardware le problèmes mais plus le logiciel ou une mise à jours.
Mais je sais si je vais chez un réparateur Samsung ça va me demander de payer pour réparer ce qui devrais pas être réparer

[OLIVIERLEVIET]

Hello @BennyB7 ,

Oui,  nous essayons d'attirer l'attention de samsung officiellement.  Tu peux marquer ton commentaire ici pour centraliser un maximum de.personne au même endroit  :

https://eu.community.samsung.com/t5/gamme-galaxy-z/enomre-pb-depuis-mise-a-jour-plus-de-son-plus-dec...

[OLIVIERLEVIET]

Et suivre le processus donnée sur ce feed, par la modératrice ,LaeticiaS,  en lui envoyant un MP.

[cochonou15]

Plus de son sûr z fold 3.

[OLIVIERLEVIET]

Et allez...plus 1...  on est quelques milliers bien tassés dans le monde !

[OLIVIERLEVIET]

Voir quelques dizaines de milliers même...

[Sekmeth]

Plus de son non plus l ecran ouvert sauf avec les écouteurs branchés.
Le son fonctionne replié sur le petit écran.
J ai parfois aussi un bug écran noir quand je l ouvre....

[OLIVIERLEVIET]

@Sekmeth ,

Mets ton commentaire ici stp. On attends tous un retour ..

https://eu.community.samsung.com/t5/gamme-galaxy-z/enomre-pb-depuis-mise-a-jour-plus-de-son-plus-dec...

Cest malheureusement le debut de la fin ...

Mois j'en suis au stade maintenant : plus de son du tout,  impossibilité d'activer le wifi, telephone qui chaiffe énormément...  2000 euro, et 18 mois ... quel investissement intéressant,  sinencore le sav daignait nous répondre... merci samsung. 

[pinkie39]

Bjr même problème fermé ou ouvert

[OLIVIERLEVIET]

Bonjour...

La descente au enfer de la vitrine technilogique de samsung continue ... quand je vous disais que lanmose a jour de ocotbre avait aussi eu pour conséquence que le telephone xhaufait énormément ?... et bien j'ai osé faire la mise a joirde one ui 6... surtout ne la.faite pas !

Mon téléphone devient tellement brulant que je doit le lacher... et que le dos du téléphone... S'EST DECOLÉ !!!!!!! 😱😡😡😡🤬🤬🤬