HELLO impossible d'activer le WIFI sur mon Z Fold 4 NEUF

[Gregory22x]

J'ai réinitialisé mes paramètres réseaux, redémarré, cela ne fonctionne pas. Je tiens à éviter le reset factor, qqui effacerai toutes mes données. Je suis perdu, je ne comprends pas, le Bluetooth fonctionne et s'active, mais le wifi ne s'active pas quand j'appuie dessus. Il reste comme grisé. Quelqu'un aurait des informations concernant ce problème ? Reste en cours d'activation puis la fonction se désactive. 

[Gamer2388]

Salut

Sur le smartphone : paramètres /gestion globale /réinitialisation /réinitialisation des paramètres wifi et Bluetooth

[Gregory22x]

Ok je tente

[Gregory22x]

Nope, marche pas

[Ricj7]

Bonsoir,
Vous dites que votez Fold 4 est neuf, où l’avez vous acheté ?
Pouvez vous faire une capture d’écran de "la version logicielle opérateur" dans Paramètres, A propos, Informations sur le logiciel.
Tenez nous informé ✨️

[Gregory22x]

Oui acheté il y a un mois, cdisount , neuf, facture ...

[Gregory22x]

Voilà lz résultat, 10 secondes et puis le wifi se met offline

[Gregory22x]

Ceci convient ?

[Ricj7]

Non pas ça, la version logicielle opérateur, comme je vous l’ai expliqué plus haut

[Ricj7]

Oui c’est bien cela.
Votre smartphone n’est pas destiné au marché Français mais US.
Je vous conseil de vous faire rembourser au plus vite.
Cordialement ✨️