le 14-09-2024 05:36 PM
Bonjour,
J'ai acheté un Galaxy Z Flip 6 sur le Samsung Shop à la mi-juillet, moins d'une semaine après sa sortie. Aujourd'hui l'écran principale du téléphone s'est éteint. Seul l'écran arrière reste allumé. J'ai essayé de l'éteindre et de le rallumer à plusieurs reprises, en vain, l'écran reste éteint. C'est un dysfonctionnement déjà connu depuis le Z flip 4. Et quelques clics sur Google montre que je ne suis pas un cas isolé. Résultat : heureusement que j'avais accès à Whatsapp depuis l'écran externe, j'ai pu m'amuser à récupérer 100 par 100 plus de 2000 contenus multimédia. Autant dire que j'avais clairement mieux à faire. Ainsi que mes contacts. Le reste de mes données sont perdues. Je fais ce message pour que ceux qui sont dans le même cas que moi se manifeste. Il est anormal que Samsung commercialise un téléphone à 1200€ qui ne tient pas plus de 2 mois et que l'entreprise fasse la sourde oreille quand on demande un remboursement d'un produit totalement défaillant. J'ai vu passer un autre témoignage dans le même genre. Il faut se manifester pour qu'ils prennent la chose au sérieux. Pas besoin de venir me dire de l'envoyer au centre de réparation, c'est prévu et je compte bien le mettre en vente à son retour du centre pour aller m'acheter un Iphone.
14-09-2024 11:59 PM - modifié 15-09-2024 12:02 AM
J'étais la première étonnée. Le téléphone s'est éteint d'un coup, j'ai cru que c'était une mise à jour ou la batterie qui était faible sauf que non j'avais plus de 70% de batterie, j'ai essayé de le rallumer une première fois, seul l'écran arrière s'est rallumé, j'ai refait la manœuvre 2 ou 3 fois, ça a fonctionné. Et a chaque fois que je le refermais, rebelotte, il s'éteignait. C'est en tapant "galaxy Z flip 6 s'éteint" sur Google que j'ai vu qu'une discussion avait été ouverte sur le sujet début septembre et la personne a rencontré le même souci que moi et qu'ensuite j'ai vu que c'était un problème connu du Z Flip 4 également. Donc je suis pas un cas isolé. J'aurais préféré passer entre les mailles du filet mais bon. Tant pis, ça sera mon dernier. Je suis vaccinée des téléphones pliables et de Samsung vu comment ils traient les retours de leur téléphone qui ont un dysfonctionnement non provoqué.
le 18-09-2024 09:26 AM
Bonjour,
Je suis dans le même cas que vous.
Envoyé au centre de réparation. Ils ont reçu le téléphone lundi à 12h.
Maintenant ça traîne....
Très déçu aussi
19-09-2024 01:03 PM - modifié 28-09-2024 02:12 PM
le 08-10-2024 06:20 PM
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