Son qui bug parfois

[richardmerle]

Bonjour  j ai un bug de son avec mon s 24 ultra

Je m explique quand j utilisé une application comme tiktok ou YouTube parfois le son bug et fait comme une sorte de grésillement.

Je suis obliger de l éteindre et de le rallumé pour que sa disparaisse et parfois cela ne marche pas le bug persiste.

Est que cela vous le fait ou avez vous des solutions?

Merci 

[Gamer2388]

Salut

Sur le smartphone :

1)Paramètre /gestion globale /réinitialisation /"réinitialisation tous paramètres "

(Vos données personnelles sont pas effacer ces écrit )

Ensuite le smartphone redémarre ou redémarrer le manuellement .

2)Paramètre /sons et vibration :

Qualité des effets sonores :

Dolby atmos : activé

Choisir : Film

Égaliseur : équilibré (normalement déjà mis par défaut ).

3)souffler un peu dans la grille des haut parleur pour enlever la poussière .

Voila.

[Shadowbun]

Bonsoir ,

Vous pouvez faire un diagnostic du haut parleur dans la rubrique assistance -> diagnostics du téléphone -> haut parleur .

Bonne soirée

[AkachibyJ]

Bonjour @richardmerle,

J'espère que vous allez bien.

Bienvenue sur la Communauté Samsung.

Je suis navré d’apprendre que vous rencontrez des problèmes de son avec votre S24 Ultra.

En un premier temps, je vous recommande d'essayer les manipulations proposées par @Shadowbun @Gamer2388  que je remercie au passage.

Si après avoir essayé ces manipulations, le problème persiste, je vous conseille de vous rendre dans un centre de réparation Samsung le plus rapidement possible pour un diagnostic plus approfondi.

Pour trouver un technicien agréé Samsung, veuillez consulter ce lien : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/

Merci pour votre compréhension.

Excellente journée.